Vai Tripadvisor nedarbojas? Statuss tiešsaistē un traucējumu ziņojumi

Pakalpojuma informācija un problēmu novēršana

Nevar pieslēgties kontam

Ja pieteikšanās neizdodas, vispirms pārbaudiet, vai e-pasta adrese ir pareiza — bieži problēma ir vienkārši nepareizs lietotājvārds. Izmēģiniet paroles atjaunošanu caur 'Aizmirsu paroli'. Ja arī tas nepalīdz, iztīriet pārlūka kešatmiņu un sīkfailus, jo novecojuši dati bieži bloķē autorizāciju. Mobilajā lietotnē mēģiniet izrakstīties un pieslēgties no jauna.

Maksājums par rezervāciju netiek apstrādāts

Maksājuma kļūda var rasties vairāku iemeslu dēļ:

• Banka bloķē transakciju kā aizdomīgu — zvaniet uz savas bankas karšu atbalstu un apstipriniet maksājumu.
• Kartes dati ievadīti nepareizi — pārbaudiet CVC kodu un derīguma termiņu.
• Pārlūkā ir aktīvi paplašinājumi, kas bloķē maksājumu skriptu — atslēdziet tos uz rezervācijas laiku.
• Izmēģiniet citu pārlūku vai veiciet maksājumu caur mobilo lietotni.

Lapa sasalst vai neielādējas

Ja vietne karājas vai atsakās atvērt saturu, visticamāk problēma ir pārslogots serveris vai lēns savienojums. Pārbaudiet interneta ātrumu — ja ping ir augsts vai ātrums zemāks par 5 Mbps, mēģiniet pieslēgties citam tīklam. Palīdz arī lapu atsvaidzināšana ar Ctrl+Shift+R, kas liek pārlūkam neizmantot kešu.

Atsauksmes netiek nosūtītas

Ja pēc atsauksmes rakstīšanas tā nepazūd un process 'iesaldējas', iespējams, ir pārtrūcis interneta savienojums. Uzrakstiet tekstu atsevišķā dokumentā, tad ielīmējiet un nosūtiet atkārtoti. Foto pievienošana dažkārt arī rada kļūdas — pamēģiniet nosūtīt vispirms tikai tekstu.

Attēli un foto netiek parādīti

Hotelu un restorānu fotogrāfijas var neielādēties lēna savienojuma vai bojāta keša dēļ. Iztīriet kešatmiņu pārlūkā, pārlādējiet lapu. Ja lietojat mobilo lietotni un atrodaties ar vāju signālu, uzgaidiet labāku pārklājumu vai pārslēdzieties uz Wi-Fi.

Meklēšana neatgriež rezultātus

Ja meklēšanas josla darbojas, bet rezultātu nav, pārbaudiet filtrus — bieži ir nejauši ieslēgts kāds ierobežojums pēc datuma vai cenas. Notīriet visus filtrus un meklējiet no jauna. Ja kļūda saglabājas, izmēģiniet citu ierīci vai pārlūku.