Heeft Sid Meier’s Civilization VI een storing? Live status en storingsmeldingen

Dienstinformatie en probleemoplossing

Spel start niet op na update

Na een patch kan Civilization VI weigeren op te starten. Controleer eerst de integriteit van de spelbestanden via Steam: klik rechts op het spel, kies 'Eigenschappen' → 'Lokale bestanden' → 'Integriteit van spelbestanden verifiëren'. Vaak ontbreken er bestanden die tijdens de update beschadigd zijn geraakt. Herstart daarna Steam volledig.

Verbinding met multiplayer-server mislukt

Als je geen online potje kunt starten of steeds de foutmelding 'Kan geen verbinding maken' ziet, ligt het probleem vaak bij de firewall of router. Zorg dat poort 443 en UDP-poort 3478 open staan. Controleer ook of de Steam-servers op dat moment bereikbaar zijn via de Steam-statuspagina.

Hoge ping tijdens online sessies

Een hoge latentie in multiplayerpotjes maakt het spel nauwelijks speelbaar. Mogelijke oorzaken:

• Andere apparaten in het netwerk gebruiken bandbreedte intensief
• De wifi-verbinding is onstabiel; gebruik bij voorkeur een bedrade verbinding
• De gekozen spelserver staat geografisch ver weg

Kies bij het hosten een server dichter bij alle deelnemers.

Crasht bij het laden van een opgeslagen spel

Civilization VI crasht soms bij het laden van oudere saves na een grote update. Dit komt doordat mods of DLC-inhoud niet meer overeenkomen met het opgeslagen bestand. Schakel alle mods uit via het hoofdmenu en probeer opnieuw te laden. Als dat niet helpt, verwijder dan de map 'AppData/Local/Firaxis Games/Sid Meier's Civilization VI/Mods' en herstart.

Interface reageert niet meer

Tijdens een beurt kan de UI volledig bevriezen terwijl het spel op de achtergrond nog draait. Druk op Alt+Tab om het venster te verlaten en terug te keren. Lukt dat niet, schakel dan in de grafische instellingen de optie 'Vergrendeld op 60 fps' in — dit stabiliseert de framerate en voorkomt UI-blokkades op veel systemen.

DLC-inhoud niet beschikbaar na aankoop

Als gekochte uitbreidingen niet verschijnen in het spel:

• Log uit bij Steam en weer in
• Controleer of de aankoop zichtbaar is in je Steam-bibliotheek onder 'DLC'
• Herstart de Steam-client als beheerder

Duurt het langer dan een uur, neem dan contact op met Steam-support met je aankoopbewijs.

Spelgeluid valt weg of hapert

Audioproblemen treden vaak op na een Windows-update die de standaard audio-driver overschrijft. Ga naar Apparaatbeheer, zoek je geluidskaart en installeer de driver opnieuw via de website van de fabrikant. Stel in Civ VI zelf ook het juiste uitvoerapparaat in via 'Opties' → 'Audio'.