Heeft Coda een storing? Live status en storingsmeldingen

Dienstinformatie en probleemoplossing

Document laadt niet of blijft hangen

Open de browser-console (F12) en controleer of er JavaScript-fouten staan. Wis je browsercache en cookies, vooral als je recent een grote update hebt uitgevoerd. Probeer de doc in een incognitomodus te openen om te zien of browserextensies het probleem veroorzaken. Bij grote documenten met veel tabellen en formules kan het laden langer duren - overweeg om complexe berekeningen op te splitsen in kleinere secties.

Formules geven foutmeldingen of werken niet

• Controleer of alle celverwijzingen correct zijn en de tabellen nog bestaan
• Let op hoofdletters in functienamen, deze moeten exact kloppen
• Test of externe data-connecties nog actief zijn en toegang hebben
• Verwijder circulaire referenties die eindeloze berekeningen veroorzaken

Kan niet inloggen op account

Reset je wachtwoord via de 'Wachtwoord vergeten' link en check of je het juiste e-mailadres gebruikt. Sommige gebruikers hebben meerdere accounts aangemaakt met verschillende adressen. Zorg dat cookies niet geblokkeerd worden door je browserinstellingen, anders kan de sessie niet worden opgeslagen.

Synchronisatie werkt niet tussen apparaten

Ververs de pagina handmatig of log uit en weer in om de sync te forceren. Check je internetverbinding - bij een instabiele verbinding worden wijzigingen niet correct opgeslagen. Als je offline hebt gewerkt, wacht dan tot alle wijzigingen zijn gesynchroniseerd voordat je het tabblad sluit.

Packs of integraties laden geen data

Controleer de autorisatiestatus van de verbonden diensten in je accountinstellingen. API-tokens kunnen verlopen en moeten opnieuw worden geautoriseerd. Test of de externe service zelf bereikbaar is en geen onderhoud heeft.

Betalingsgegevens kunnen niet worden bijgewerkt

Gebruik een andere browser of apparaat om betalingsinformatie te wijzigen. Sommige adblockers blokkeren betalingsformulieren. Neem contact op met support als je een foutmelding blijft krijgen bij het opslaan van nieuwe creditcardgegevens.