Heeft Flightradar een storing? Live status en storingsmeldingen

Dienstinformatie en probleemoplossing

De app laadt geen vluchtgegevens

Dit gebeurt meestal door een trage of instabiele internetverbinding. Controleer of je wifi of mobiele data goed werkt door een andere app of website te openen. Start de Flightradar-app opnieuw op en probeer het nogmaals. Bij een zwak signaal kan het helpen om dichter bij je router te gaan staan of over te schakelen van wifi naar mobiele data.

Website blijft hangen bij het inzoomen

Als de kaart vastloopt tijdens het inzoomen of slepen, ligt dat vaak aan te veel vliegtuigen die tegelijk worden weergegeven. Verklein eerst het zoomgebied of beperk de weergave door filters toe te passen. Leeg de browsercache via de instellingen en herlaad de pagina. Bij oudere computers helpt het om andere tabbladen te sluiten die veel geheugen gebruiken.

Inloggen op account mislukt

• Controleer of je het juiste wachtwoord invoert en of caps lock uitstaat
• Reset je wachtwoord via de optie 'Wachtwoord vergeten'
• Probeer in te loggen via een andere browser of in incogniomodus
• Wis cookies en cache als de inlogpagina blijft doorverwijzen

Vliegtuigdetails worden niet weergegeven

Soms verschijnt het vliegtuigpictogram wel op de kaart, maar laden de details niet. Dit wijst op een serverprobleem of vertraagde dataoverdracht. Wacht een paar minuten en ververs de pagina. Controleer ook of je abonnement nog actief is, want sommige details zijn alleen beschikbaar voor betalende gebruikers.

Betaling wordt niet verwerkt

Als je betaling voor een premium-abonnement mislukt, check dan eerst of je betaalmethode voldoende saldo heeft en niet is verlopen. Probeer een andere betaaloptie of gebruik PayPal in plaats van een creditcard. Neem contact op met je bank als de betaling meerdere keren wordt geweigerd.

Hoge ping bij live tracking

• Verlaag de kwaliteit van de kaartweergave in de instellingen
• Sluit achtergrondapps die bandbreedte gebruiken
• Schakel over naar een snellere internetverbinding
• Herstart je router om de verbinding te verbeteren