Czy Genshin Impact nie działa? Status na żywo i zgłoszenia awarii

Informacje o usłudze i rozwiązywanie problemów

Gra nie uruchamia się po aktualizacji

Po pobraniu nowej wersji launcher może zawiesić się na ekranie ładowania. Sprawdź, czy na dysku zostało wystarczająco dużo miejsca - aktualizacje potrzebują czasem 30-40 GB wolnej przestrzeni. Usuń pliki tymczasowe z folderu instalacyjnego i uruchom launcher jako administrator. Jeśli to nie pomoże, zweryfikuj integralność plików przez ustawienia launchera.

Problemy z logowaniem do konta

• Upewnij się, że wpisujesz poprawny adres e-mail i hasło
• Sprawdź, czy konto nie wymaga weryfikacji dwuetapowej
• Wyczyść cache przeglądarki, jeśli logujesz się przez stronę
• Zresetuj hasło przez opcję odzyskiwania dostępu

Wysoki ping i opóźnienia w grze

Wybierz serwer najbliższy geograficznie w ustawieniach gry. Zamknij aplikacje pobierające dane w tle - torrenty, aktualizacje systemowe, strumieniowanie wideo. Połącz komputer kablem ethernetowym zamiast WiFi. W routerze włącz QoS i nadaj priorytet ruchowi z gry.

Płatności nie przechodzą w sklepie

System płatności wymaga stabilnego połączenia - sprawdź internet przed zakupem. Jeśli transakcja została odrzucona, zaczekaj 10-15 minut przed kolejną próbą. Upewnij się, że metoda płatności ma aktywne przelewy internetowe i wystarczający limit. Na urządzeniach mobilnych zaktualizuj aplikację sklepu Google Play lub App Store.

Zamrożony interfejs podczas rozgrywki

Ograniczniki FPS mogą powodować zacinanie się menu. W ustawieniach graficznych obniż szczegóły cieni i efektów postprocessingu. Zaktualizuj sterowniki karty graficznej do najnowszej wersji. Jeśli grasz na laptopie, sprawdź, czy system nie przełączył się na zintegrowaną kartę graficzną.

Serwer niedostępny po konserwacji

Zweryfikuj godziny prac technicznych na oficjalnej stronie - zwykle trwają 4-5 godzin. Wymuś zamknięcie aplikacji i uruchom ją ponownie. Sprawdź status serwerów w mediach społecznościowych gry.