Ar Genshin Impact neveikia? Tiesioginė būsena ir sutrikimų pranešimai

Paslaugos informacija ir trikčių šalinimas

Žaidimas nepaleidžiamas po atnaujinimo

Dažniausia problema – žaidimas stringa paleidžiant iškart po naujo pataisymo. Pirmiausia patikrinkite, ar įrenginyje pakanka laisvos vietos: Genshin Impact reikia bent 30–40 GB, o atnaujinimas gali laikinai pareikalauti dar daugiau. Jei vietos pakanka, išbandykite žaidimo failų patikrinimą per oficialų paleidimo įrankį – jis aptinka sugadintus failus ir atsisiunčia trūkstamas dalis.

Prisijungimas prie paskyros nepavyksta

Jei klaidos pranešimas atsiranda įvedus teisingus duomenis, pabandykite tai:

• Atsijunkite nuo paskyros naršyklėje ir vėl prisijunkite, kad patikrintumėte, ar paskyra veikia
• Išvalykite programėlės talpyklą – ypač aktualu Android įrenginiuose
• Patikrinkite, ar įjungtas dviejų žingsnių patvirtinimas ir ar teisingai įvedate kodą iš el. pašto
• Jei pamiršote slaptažodį, naudokite atkūrimo funkciją per oficialią svetainę

Aukštas ping ir dėl to atsiliekantis žaidimas

Genshin Impact serveriai veikia keliuose regionuose. Jei pasirinkote serverį toli nuo savo buvimo vietos – tai pagrindinė aukšto pingo priežastis. Serverio pakeisti vėliau negalima, bet galite patikrinti maršruto problemas naudodami traceroute komandą. Taip pat atjunkite kitus įrenginius nuo namų tinklo žaidimo metu.

Mokėjimas už kristalus neveikia

Jei mokėjimas atmestamas arba pinigai nuskaičiuojami, bet kristalai nepridedami:

• Palaukite iki 24 valandų – kartais transakcijos vėluoja
• Patikrinkite el. paštą, ar negautas patvirtinimas iš mokėjimo sistemos
• Susisiekite su palaikymo komanda ir pateikite transakcijos numerį
• Naudokite kitą mokėjimo būdą arba kortelę

Žaidimo vaizdas nerodomas arba mirgėta

Grafinės problemos dažnai susijusios su pasenusiomis vaizdo plokštės tvarkyklėmis. Atnaujinkite jas per gamintojo svetainę, o ne per Windows naujinimus – ten versijos dažnai atsilieka. Taip pat išbandykite sumažinti grafikos nustatymus: perjunkite į žemesnę kokybę ir patikrinkite, ar problema išlieka.

Serveriai nepasiekiami žaidimo pradžioje

Kai rodomas pranešimas apie ryšio klaidą, pirmiausia patikrinkite savo interneto ryšį paprastu greičio testu. Jei ryšys geras, problema gali būti laikinas serverio perkrovimas – tai ypač dažna po didelių atnaujinimų. Palaukite 15–30 minučių ir bandykite dar kartą.