Czy Google Meet nie działa? Status na żywo i zgłoszenia awarii

Informacje o usłudze i rozwiązywanie problemów

Kamera nie działa podczas połączenia

Sprawdź, czy przeglądarka lub aplikacja ma dostęp do kamery w ustawieniach systemu. W Chrome kliknij ikonę kłódki w pasku adresu i upewnij się, że kamera jest dozwolona. Jeśli używasz zewnętrznej kamery USB, odłącz ją i podłącz ponownie. Zamknij inne programy, które mogą korzystać z kamery, jak Skype czy Zoom. Restart przeglądarki często rozwiązuje problem z wykrywaniem urządzenia.

Mikrofon nie przesyła dźwięku

• Sprawdź, czy mikrofon nie jest wyciszony ikoną w dolnej części ekranu spotkania
• Zweryfikuj uprawnienia do mikrofonu w ustawieniach przeglądarki lub systemu
• Wybierz właściwe urządzenie wejściowe w ustawieniach spotkania - kliknij trzy kropki i wybierz 'Ustawienia'
• Przetestuj mikrofon w innych aplikacjach, aby wykluczyć problem sprzętowy

Obraz uczestników zamarza lub się tnie

Problem wynika zwykle z wolnego łącza internetowego. Zamknij zbędne karty w przeglądarce i aplikacje pobierające dane w tle. Wyłącz własną kamerę, jeśli nie jest niezbędna - zmniejszy to obciążenie połączenia. Przełącz się z Wi-Fi na kabel Ethernet dla stabilniejszego sygnału. Jeśli problem dotyczy tylko jednego uczestnika, może on mieć słabe łącze.

Nie można dołączyć do spotkania

Upewnij się, że używasz prawidłowego linku i że spotkanie już się rozpoczęło. Wyloguj się z konta Google i zaloguj ponownie. Wyczyść pamięć podręczną przeglądarki lub zaktualizuj aplikację mobilną do najnowszej wersji. Spróbuj dołączyć przez inną przeglądarkę - najlepiej działa Chrome. Sprawdź, czy administrator nie ograniczył dostępu dla kont zewnętrznych.

Udostępnianie ekranu nie uruchamia się

Przeglądarka potrzebuje uprawnień do przechwytywania ekranu. W systemie macOS przejdź do Preferencje systemowe > Ochrona i prywatność > Nagrywanie ekranu i dodaj swoją przeglądarkę. Zamknij wszystkie karty z wrażliwymi danymi przed udostępnianiem. Jeśli wybierasz konkretne okno aplikacji, upewnij się, że jest ona otwarta i widoczna.