Czy Mistral AI nie działa? Status na żywo i zgłoszenia awarii

Informacje o usłudze i rozwiązywanie problemów

Strona nie ładuje się lub zawiesza

Jeśli interfejs Mistral AI przestał reagować, najpierw odśwież stronę kombinacją Ctrl+Shift+R (twarde odświeżenie z pominięciem cache). Jeśli to nie pomaga, wyczyść pliki cookie dla domeny mistral.ai i spróbuj ponownie. Problem może leżeć też po stronie DNS — zmień serwer na 1.1.1.1 lub 8.8.8.8 w ustawieniach sieci.

Błąd logowania do konta

Najczęstsza przyczyna — wygasła sesja lub konflikt z rozszerzeniami przeglądarki. Wyłącz wszystkie rozszerzenia, otwórz stronę w trybie incognito i spróbuj zalogować się ponownie. Jeśli pole hasła nie reaguje, sprawdź, czy menadżer haseł nie blokuje formularza.

Wiadomości nie są wysyłane do modelu

• Sprawdź połączenie internetowe: otwórz dowolną inną stronę i upewnij się, że sieć działa.
• Jeśli połączenie jest stabilne, a wiadomość 'wisi', odśwież stronę i wyślij zapytanie ponownie.
• Bardzo długie zapytania (ponad kilka tysięcy znaków) mogą powodować timeout — podziel tekst na mniejsze części.

Model nie odpowiada, ekran mrozi

Czasami interfejs blokuje się po stronie klienta, nie serwera. Otwórz konsolę przeglądarki (F12 → Console) i sprawdź, czy pojawiają się błędy sieci typu 503 lub 429. Kod 429 oznacza przekroczenie limitu zapytań — wystarczy odczekać kilka minut.

Problemy z płatnością za subskrypcję

• Upewnij się, że karta obsługuje płatności za granicą i transakcje online.
• Sprawdź, czy na koncie bankowym nie ma blokady dla płatności cyklicznych.
• Spróbuj użyć innej przeglądarki lub wyczyść dane płatności zapisane w formularzu.

Odpowiedzi przycinają się lub są urwane

Problem zwykle wynika z niestabilnego połączenia podczas strumieniowania odpowiedzi. Jeśli ping do serwerów jest wysoki (powyżej 300 ms), przełącz się na sieć przewodową lub zmień sieć Wi-Fi. Możesz też wyłączyć tryb strumieniowania w ustawieniach, jeśli taka opcja jest dostępna — wtedy odpowiedź wczyta się w całości.

Historia czatów nie synchronizuje się

Jeśli rozmowy znikają lub nie pojawiają się na innym urządzeniu, wyloguj się i zaloguj ponownie. Upewnij się, że logujesz się na to samo konto — Mistral AI nie łączy historii między kontami gościnnymi a pełnymi.