Vai Mistral AI nedarbojas? Statuss tiešsaistē un traucējumu ziņojumi

Pakalpojuma informācija un problēmu novēršana

Vietne neatbild vai ielādējas lēni

Ja Mistral AI saskarne nereaģē vai lapa ielādējas minūtēm ilgi, vispirms pārbaudiet savu interneta savienojumu — palaidiet ātruma testu, lai pārliecinātos, ka ātrums ir pietiekams. Pēc tam mēģiniet notīrīt pārlūkprogrammas kešatmiņu un sīkfailus: Chrome gadījumā dodieties uz Iestatījumi → Privātums → Dzēst pārlūkošanas datus. Ja tas nepalīdz, izmēģiniet inkognito režīmu vai citu pārlūkprogrammu.

Nevar pieteikties kontā

Pieteikšanās kļūdas visbiežāk rodas nepareizas e-pasta adreses vai paroles dēļ. Pārbaudiet, vai nav ieslēgts Caps Lock. Ja aizmirsāt paroli, izmantojiet funkciju 'Atiestatīt paroli' — saite tiks nosūtīta uz jūsu e-pastu dažu minūšu laikā. Ja e-pasts nepienāk, pārbaudiet mēstuļu mapi.

Čatbots nereaģē uz ziņojumiem

Dažreiz pieprasījums tiek nosūtīts, bet atbilde nepienāk — šādā gadījumā:

• Atsvaidziniet lapu un mēģiniet vēlreiz
• Pārbaudiet, vai pieprasījums nav pārāk garš — samaziniet teksta apjomu
• Mēģiniet uzsākt jaunu sarunu, nevis turpināt esošo
• Ja problēma atkārtojas, pagaidiet dažas minūtes — iespējams, serveri ir pārslogoti

Atbildes ģenerēšana apstājas pusceļā

Ja teksts sāk ģenerēties, bet pēkšņi apstājas, iemesls bieži vien ir nestabils interneta savienojums vai sesijas taimauts. Aizveriet cilni, atveriet Mistral no jauna un atkārtojiet pieprasījumu. Pārliecinieties, ka Wi-Fi signāls ir stabils — ja izmantojat bezvadu tīklu, mēģiniet pārslēgties uz vadu savienojumu.

Saskarne ir iesaldēta, pogas nedarbojas

Ja poga 'Sūtīt' vai citi elementi nereaģē uz klikšķiem, visticamāk, ir radusies JavaScript kļūda. Atsvaidziniet lapu ar Ctrl+Shift+R (pilna atsvaidzināšana bez kešatmiņas). Ja problēma saglabājas, atspējojiet pārlūkprogrammas paplašinājumus — dažreiz reklāmu bloķētāji traucē saskarnes darbību.

Konts netiek verificēts pēc reģistrācijas

Verifikācijas e-pasts dažreiz kavējas līdz 10 minūtēm. Ja tas joprojām nav pienācis, pārbaudiet mēstuļu un reklāmu mapes. Varat arī lūgt atkārtoti nosūtīt verifikācijas saiti — šī opcija parasti ir pieejama pieteikšanās lapā.

Kļūda maksājuma apstrādē

Ja abonementa apmaksa neizdodas, pārbaudiet kartes datus — derīguma termiņu, CVV un norēķinu adresi. Dažas bankas bloķē maksājumus ārvalstu pakalpojumiem — sazinieties ar savu banku, lai atļautu darījumu. Pēc tam mēģiniet veikt maksājumu no jauna.