Ist Mistral AI ausgefallen? Live-status & störungsmeldungen

Serviceinformationen und Fehlerbehebung

Seite lädt nicht oder bleibt leer

Wenn die Weboberfläche von Mistral AI nicht reagiert, liegt das meist am Browser-Cache. Cache und Cookies leeren, dann die Seite neu laden. Falls das nicht hilft, einen anderen Browser testen – Chromium-basierte Browser funktionieren in der Regel am stabilsten. Erweiterungen wie Adblocker können das Laden von Skripten blockieren, also kurz im Inkognito-Modus prüfen.

Login schlägt immer wieder fehl

Falsches Passwort ist der offensichtliche Grund, aber nicht der einzige. Wenn die Anmeldung trotz korrekter Zugangsdaten scheitert, lohnt sich ein Blick auf die E-Mail-Bestätigung – manche Konten sind noch nicht vollständig verifiziert. Passwort zurücksetzen und dabei darauf achten, dass der Link aus der E-Mail nicht abgelaufen ist (meist 15–30 Minuten gültig).

Antworten kommen nicht oder sehr spät

Hohe Serverlast führt dazu, dass Anfragen in eine Warteschlange geraten. In diesem Fall hilft es, die Anfrage kürzer zu formulieren oder einen Moment zu warten und es erneut zu versuchen. Langsame Antwortzeiten können auch an einer instabilen Verbindung liegen – Ping über 200 ms verursacht spürbare Verzögerungen bei der Textgenerierung.

Zahlung wird nicht akzeptiert

• Karte nicht für Online-Zahlungen freigeschaltet: bei der Bank nachfragen
• Rechnungsadresse stimmt nicht mit den Kartendaten überein
• 3D-Secure-Bestätigung fehlt oder ist abgelaufen
• Tageslimit der Karte wurde erreicht

Alternativ eine andere Zahlungsmethode wählen, falls verfügbar, oder eine virtuelle Karte nutzen.

Interface friert ein während der Eingabe

Das passiert meist bei sehr langen Konversationsverläufen. Den aktuellen Chat-Verlauf exportieren oder einen neuen Chat starten. Falls das Interface dauerhaft hängt, hilft ein harter Reload der Seite (Strg+Shift+R unter Windows, Cmd+Shift+R unter macOS).

Mediendateien werden nicht angezeigt

• Bilder im Chat laden nicht: Seitenrechte für JavaScript prüfen
• Hochgeladene Dateien werden nicht erkannt: Format überprüfen, nur unterstützte Typen verwenden
• Darstellungsfehler bei Codeblöcken: auf Rendering-Modus im Interface achten

Fehlermeldung bei der API-Nutzung

Ein 429-Fehler bedeutet Rate-Limit überschritten – Anfragen drosseln oder auf einen höheren Tarif upgraden. Ein 401-Fehler weist auf einen ungültigen API-Schlüssel hin: im Dashboard nachsehen, ob der Schlüssel noch aktiv ist und korrekt im Request-Header übergeben wird. Timeouts bei langen Anfragen lassen sich durch Streaming-Modus reduzieren.