Czy Tom Clancy’s The Division 2 nie działa? Status na żywo i zgłoszenia awarii

Informacje o usłudze i rozwiązywanie problemów

Nie można się zalogować do konta

Najczęstsza przyczyna to błędne dane logowania lub tymczasowa blokada konta po kilku nieudanych próbach. Sprawdź, czy Caps Lock jest wyłączony i czy logujesz się przez właściwy serwis — The Division 2 używa konta Ubisoft Connect. Jeśli hasło nie działa, skorzystaj z opcji resetowania przez e-mail. Czasem problem leży po stronie samego klienta — warto wyczyścić cache aplikacji Ubisoft Connect lub zainstalować ją ponownie.

Serwery niedostępne lub w trybie konserwacji

Gra korzysta z serwerów online i bywa niedostępna podczas planowanych przerw technicznych. Status serwerów można sprawdzić na oficjalnej stronie Ubisoft lub w ich mediach społecznościowych. Jeśli przerwa nie jest ogłoszona, a gra nadal nie odpowiada, spróbuj ponownie za kilkanaście minut — krótkie awarie zdarzają się bez zapowiedzi.

Wysoki ping i opóźnienia w grze

Problemy z latencją najczęściej wynikają z przeciążonego łącza lub złego wyboru regionu serwerów. W ustawieniach sieciowych gry można ręcznie wybrać region — wybierz ten geograficznie najbliższy. Dodatkowo:

• Podłącz komputer kablem zamiast używać Wi-Fi
• Zamknij aplikacje działające w tle, które zużywają przepustowość
• Sprawdź, czy router nie wymaga restartu
• Ustaw grę jako wyjątek w zaporze sieciowej

Gra się zawiesza lub freezuje interfejs

Zawieszenia UI często pojawiają się po aktualizacjach lub przy niedoborze RAM-u. Zaktualizuj sterowniki karty graficznej do najnowszej wersji i upewnij się, że DirectX jest aktualny. Jeśli problem pojawia się regularnie w tym samym miejscu, zweryfikuj integralność plików gry przez Ubisoft Connect — uszkodzone pliki lokalne to częsty winowajca.

Płatność w sklepie nie przechodzi

Jeśli transakcja w sklepie Ubisoft nie dochodzi do skutku, najpierw sprawdź, czy karta lub metoda płatności jest obsługiwana w Twoim regionie. Upewnij się, że dane rozliczeniowe w koncie Ubisoft zgadzają się z danymi u wystawcy karty. Przy kolejnych próbach odczekaj kilka minut — zbyt szybkie powtarzanie transakcji może skutkować tymczasową blokadą.

Problemy z połączeniem internetowym

The Division 2 wymaga stabilnego połączenia — nawet chwilowe wahania mogą skutkować rozłączeniem z sesją. Sprawdź prędkość łącza i stabilność połączenia. Jeśli inne urządzenia w sieci działają bez zarzutu, problem może leżeć w ustawieniach NAT-u. Typ NAT powinien być otwarty lub umiarkowany — zamknięty NAT blokuje połączenia peer-to-peer niezbędne w trybie co-op.