Heeft Tom Clancy’s The Division 2 een storing? Live status en storingsmeldingen

Dienstinformatie en probleemoplossing

Servers zijn niet bereikbaar

De servers van The Division 2 gaan soms tijdelijk offline voor onderhoud of raken overbelast na grote updates. Controleer de officiële sociale kanalen van Ubisoft om te zien of er geplande downtime is. Als dat niet het geval is, herstart dan je router en probeer opnieuw verbinding te maken. Soms helpt het om de console of pc volledig uit te zetten en na een minuut opnieuw op te starten.

Hoge ping en laggy gameplay

Een instabiele verbinding zorgt voor rubberachtige bewegingen en vertraagde acties in de wereld van Washington D.C. Gebruik bij voorkeur een bekabelde ethernetverbinding in plaats van wifi. Controleer ook of andere apparaten in huis bandbreedte verbruiken via streaming of downloads. Stel je router in op QoS om gameverkeer prioriteit te geven.

Inloggen lukt niet bij Ubisoft Connect

Als je vastloopt op het inlogscherm, controleer dan eerst of je wachtwoord correct is. Reset het wachtwoord via de Ubisoft-website als je twijfelt. Verwijder daarna de gecachte inloggegevens uit de Ubisoft Connect-applicatie en probeer opnieuw in te loggen. Controleer ook of tweestapsverificatie actief is en of je toegang hebt tot het gekoppelde e-mailadres.

Game bevriest of reageert niet

• Werk je grafische drivers bij naar de nieuwste versie
• Verlaag de grafische instellingen tijdelijk om de belasting te verminderen
• Controleer de integriteit van de gamebestanden via Ubisoft Connect
• Zorg dat je systeem voldoet aan de minimale vereisten

Verbinding wordt steeds verbroken

The Division 2 heeft een stabiele verbinding nodig om te functioneren. Controleer of je NAT-type open is, want een strikt NAT-type veroorzaakt regelmatig verbrekingen. Ga naar je routerinstellingen en zet UPnP aan, of stel handmatig poorttoewijzing in voor de vereiste poorten van Ubisoft.

Matchmaking vindt geen spelers

Als de zoekfunctie blijft hangen, sluit dan de huidige sessie en start een nieuwe. Controleer of je regio-instellingen overeenkomen met je werkelijke locatie. Een verschil in regio kan ervoor zorgen dat het spel je koppelt aan servers die geografisch ver weg liggen, wat ook de wachttijd verlengt.

Gamecontent laadt niet correct

• Verwijder de lokale cache van het spel
• Herinstalleer het spel als bestanden beschadigd lijken
• Controleer of je internetverbinding stabiel genoeg is voor het downloaden van patches
• Zorg voor voldoende vrije schijfruimte, minimaal enkele gigabytes extra