Ist Janitor AI ausgefallen? Live-status & störungsmeldungen

Serviceinformationen und Fehlerbehebung

Janitor AI lädt nicht oder reagiert nicht

Wenn die Seite im Browser hängt oder sich gar nicht öffnet, liegt das häufig an überlasteten Servern – besonders in Stoßzeiten. Zuerst Cache und Cookies im Browser leeren, dann die Seite neu laden. Falls das nichts bringt, einen anderen Browser probieren. Chromium-basierte Browser funktionieren erfahrungsgemäß stabiler als Firefox bei dieser Plattform. Wenn das Problem anhält, kann ein kurzer Wechsel auf mobiles Internet zeigen, ob der eigene Router schuld ist.

Login schlägt fehl, Konto nicht zugänglich

Tippfehler bei E-Mail oder Passwort sind der häufigste Grund. Passwort zurücksetzen über die entsprechende Funktion auf der Anmeldeseite. Falls die Bestätigungs-E-Mail nicht ankommt, Spam-Ordner prüfen. Bei Konten, die über Google oder Discord verknüpft sind, darauf achten, dass der Drittanbieter-Login aktiv und das verknüpfte Konto selbst erreichbar ist.

Zahlung wird nicht akzeptiert

• Karte auf ausreichendes Limit prüfen, besonders bei Prepaid-Karten
• Einige österreichische Banken blockieren Transaktionen zu ausländischen KI-Diensten standardmäßig – direkt bei der Bank anrufen und die Zahlung freischalten lassen
• Alternative Zahlungsmethode versuchen, falls verfügbar
• Browserdaten löschen und Zahlung in einem privaten Fenster erneut versuchen

Chatbot antwortet nicht oder friert ein

Wenn der Charakter mitten im Gespräch aufhört zu antworten, ist meist die API-Verbindung unterbrochen. Seite neu laden und das Gespräch fortsetzen. Falls Nachrichten im Eingabefeld hängen bleiben und nicht abgeschickt werden, hilft es, den Tab zu schließen und neu zu öffnen. Bei dauerhaft fehlendem Response die eigene Internetverbindung prüfen – schwaches WLAN-Signal reicht für diese Plattform oft nicht aus.

Bilder und Medien werden nicht angezeigt

Charakterbilder oder generierte Inhalte, die nicht laden, sind oft auf restriktive Browser-Erweiterungen zurückzuführen. Werbeblocker und Script-Blocker testweise deaktivieren. Auch veraltete Browser-Versionen verursachen dieses Problem häufig – Update prüfen.

Hoher Ping, träge Reaktionszeiten

• Router neu starten und Verbindungsqualität testen
• Andere bandbreitenintensive Anwendungen schließen
• Kabelverbindung statt WLAN verwenden, wenn möglich

Profil- oder Einstellungen speichern nicht

Änderungen am eigenen Profil oder an Charaktereinstellungen, die nach dem Speichern verschwinden, deuten auf ein Session-Problem hin. Abmelden, Cache leeren und neu einloggen löst das in den meisten Fällen. Wenn das Problem wiederholt auftritt, lohnt es sich, die Kontositzung vollständig zu beenden und auf einem anderen Gerät zu testen.