Janitor AI è fuori uso? Stato in tempo reale e segnalazioni di guasti

Informazioni sul servizio e risoluzione dei problemi

Il sito non si carica o è irraggiungibile

Janitor AI a volte risulta inaccessibile per via di sovraccarichi sui server, specialmente nelle ore di punta. Prima di tutto, prova a ricaricare la pagina con Ctrl+F5 per forzare un aggiornamento completo della cache. Se il problema persiste, svuota la cache del browser e i cookie relativi al dominio. Controlla anche se il tuo DNS sta funzionando correttamente: cambiare temporaneamente con 8.8.8.8 o 1.1.1.1 può risolvere problemi di risoluzione del nome di dominio.

Errore di accesso all'account personale

Se il login fallisce nonostante le credenziali siano corrette, il problema è spesso legato a una sessione scaduta o a un token di autenticazione corrotto. Cancella tutti i cookie del sito, chiudi il browser completamente e riprova. Se usi l'accesso tramite account Google o Discord, verifica che quell'account non abbia sessioni bloccate o permessi revocati.

I messaggi non vengono inviati al personaggio

Questo è uno dei problemi più frequenti sulla piattaforma. Le cause possibili sono diverse:

• La chiave API di OpenAI o Kobold non è configurata correttamente nelle impostazioni del profilo
• Il limite di token della chiave API è stato raggiunto o la chiave è scaduta
• La connessione al server di terze parti usato come backend è temporaneamente interrotta
• Il modello selezionato per il personaggio non è più disponibile

Controlla lo stato della tua chiave API direttamente sul sito del provider e, se necessario, rigenerala.

Il bot non risponde o si blocca

Se il personaggio smette di rispondere a metà conversazione, spesso si tratta di un timeout della richiesta. Ricarica la chat, non l'intera pagina, usando l'apposita funzione nell'interfaccia. Se il problema si ripete, prova a creare una nuova sessione di chat con lo stesso personaggio.

Le immagini dei personaggi non si caricano

I contenuti visivi come avatar e schede dei personaggi dipendono da server CDN separati. Se le immagini appaiono rotte o non si caricano:

• Disabilita eventuali estensioni del browser che bloccano i contenuti di terze parti
• Verifica che il browser non stia usando una modalità di risparmio dati
• Prova ad aprire la pagina in una finestra in incognito per escludere conflitti con estensioni attive

Pagamento non elaborato o transazione fallita

Se il pagamento per il piano premium non va a buon fine, il problema può essere lato banca o lato piattaforma. Verifica che la carta supporti pagamenti internazionali in dollari statunitensi. Alcune banche bloccano automaticamente transazioni verso piattaforme di intrattenimento digitale straniere: contatta il supporto della tua banca per sbloccare la categoria di esercente. Se il pagamento risulta decurtato dal conto ma l'abbonamento non è attivo, attendi 15-20 minuti e poi contatta il supporto di Janitor AI allegando la ricevuta della transazione.

Ping alto e risposte lente

La latenza elevata nelle risposte del bot dipende quasi sempre dal carico sui server API. Prova a cambiare il modello backend nelle impostazioni, optando per uno più leggero. Evita le fasce orarie serali americane, quando il traffico globale sulla piattaforma è al massimo.