Ist Microsoft Teams ausgefallen? Live-status & störungsmeldungen

Serviceinformationen und Fehlerbehebung

Teams startet nicht oder friert ein

Wenn die App beim Öffnen hängen bleibt, hilft oft ein einfacher Neustart nicht. Zuerst den App-Cache leeren: Unter Windows den Ordner %appdata%\Microsoft\Teams suchen und dessen Inhalt löschen. Danach Teams neu starten. Falls das Problem bleibt, die App vollständig deinstallieren und die aktuelle Version frisch installieren. Bei der Web-Version den Browser-Cache und Cookies löschen, dann einen anderen Browser testen.

Anmeldung schlägt fehl oder hängt

Wenn der Login einfach nicht durchgeht, zuerst prüfen, ob das Microsoft-Konto generell erreichbar ist – also login.microsoftonline.com im Browser aufrufen. Häufige Ursachen:

• Das Passwort wurde kürzlich geändert, aber in der App noch nicht aktualisiert
• Eine alte Sitzung blockiert den neuen Login – Abmelden erzwingen und erneut anmelden
• Unternehmenskonten erfordern Zwei-​Faktor-​Authentifizierung, die Authenticator-App muss aktuell sein

Nachrichten werden nicht gesendet

Nachrichten, die im Senden-Status stecken bleiben, deuten meist auf ein Verbindungsproblem hin. Internetverbindung prüfen, dann die App neu starten. Wenn Nachrichten zwar gesendet, aber vom Empfänger nicht empfangen werden, liegt es oft an der Synchronisation – ein kurzes Abmelden und wieder Anmelden löst das meistens.

Dateien laden sich nicht hoch oder öffnen sich nicht

Teams nutzt SharePoint im Hintergrund für die Dateiablage. Wenn Uploads fehlschlagen oder Dateien sich nicht öffnen lassen:

• Dateigröße prüfen – das Limit liegt bei 250 GB pro Datei
• Berechtigungen im Team kontrollieren, nicht jede Rolle darf Dateien hochladen
• Browser-Version aktualisieren, ältere Versionen haben oft Probleme mit Office-Dateivorschau

Video funktioniert im Meeting nicht

Wenn die Kamera im Meeting schwarz bleibt oder gar nicht erscheint, zuerst die Kamera-Freigabe im Betriebssystem prüfen. Unter Windows unter Datenschutzeinstellungen sicherstellen, dass Teams Zugriff auf die Kamera hat. Außerdem alle anderen Programme schließen, die die Kamera nutzen könnten – etwa andere Videokonferenz-Apps.

Schlechte Tonqualität oder kein Mikrofon

Mikrofon-Berechtigungen genauso wie bei der Kamera überprüfen. Falls der Ton hakelig oder verzerrt klingt, liegt es oft an der Netzwerkauslastung. Andere Downloads pausieren, WLAN-Verbindung stabilisieren oder auf Ethernet wechseln. In den Geräteeinstellungen innerhalb der App das richtige Audiogerät manuell auswählen.

Benachrichtigungen kommen nicht an

Wenn keine Benachrichtigungen mehr erscheinen, zuerst die Systemeinstellungen prüfen – das Betriebssystem muss Benachrichtigungen für die App erlauben. In den App-Einstellungen unter Benachrichtigungen alle relevanten Kategorien aktivieren. Auf Mobilgeräten sicherstellen, dass der Energiesparmodus nicht die Hintergrundaktivität der App einschränkt.