LinkedIn est-il en panne ? État en direct et signalements de pannes

Infos sur le service et dépannage

Samsung Wallet opent niet na update

Na een app-update kan het gebeuren dat de wallet vastloopt op het laadscherm. Verwijder de app-cache via de telefooninstellingen onder Opslagbeheer. Als dat niet helpt, verwijder de app volledig en installeer hem opnieuw via de officiële appstore. Zorg dat het besturingssysteem van je toestel up-to-date is, want oudere Android-versies kunnen conflicten veroorzaken.

Kaart toevoegen mislukt steeds

Dit probleem treedt vaak op als de bankserver de verificatie niet afrondt. Controleer eerst of je internetverbinding stabiel is — wissel indien nodig tussen wifi en mobiele data. Probeer de kaart toe te voegen op een moment dat het netwerkverkeer lager is. Neem bij aanhoudende fouten contact op met je bank, want sommige instellingen blokkeren digitale walletregistraties standaard.

Betaling wordt niet verwerkt bij kassa

• Controleer of NFC ingeschakeld is in de verbindingsinstellingen van je toestel.
• Houd het toestel iets langer bij de betaalterminal, minimaal twee seconden.
• Verifieer of de standaardkaart correct is ingesteld in de app.
• Herstart de app als de interface bevroren lijkt na een mislukte poging.

App reageert traag of bevriest

Een trage interface heeft vaak te maken met een overvolle app-cache of een zwakke internetverbinding. Wis de cache, sluit achtergrond-apps en test de verbindingssnelheid. Bij een ping hoger dan 150 ms kunnen transactieverzoeken time-outen voordat ze worden bevestigd.

Beveiligingsverificatie lukt niet

Samsung Wallet vereist biometrische of pinverificatie bij elke betaling. Als vingerafdrukherkenning consequent faalt, kalibreer de sensor opnieuw via de telefooninstellingen. Bij een vergeten pin moet je de koppeling met het Samsung-account herstellen via de webportaal van de dienst.

Pas of ticket wordt niet weergegeven

• Controleer of de synchronisatie met het Samsung-account actief is.
• Verifieer of de uitgever van de pas een recente update heeft gepusht die de app nog niet heeft verwerkt.
• Log uit en weer in om een geforceerde synchronisatie te starten.

Geen internetverbinding tijdens betaling

Contactloze betalingen via de wallet werken alleen met een actieve dataverbinding op het moment van authenticatie. Schakel vliegtuigmodus kort in en weer uit om de verbinding te resetten. Als het probleem aanhoudt op een specifieke locatie, controleer dan de dekking van je provider.