Heeft Nintendo een storing? Live status en storingsmeldingen

Dienstinformatie en probleemoplossing

Nintendo eShop laadt niet of crasht

De eShop geeft soms een foutmelding of slaat dicht zonder reden. Controleer eerst of de Nintendo-servers online zijn via de officiële statuspagina van Nintendo. Start daarna de console opnieuw op en wis de cache door hem volledig uit te zetten en de stekker dertig seconden uit het stopcontact te halen. Als het probleem blijft, verwijder dan de eShop-applicatie en installeer hem opnieuw via het systeemmenu.

Inloggen lukt niet op het account

Dit is een veelvoorkomend probleem, vooral na een wachtwoordwijziging of bij een nieuw apparaat. Probeer het wachtwoord opnieuw in te stellen via de Nintendo-accountpagina in de browser. Let op dat het e-mailadres exact klopt, inclusief hoofdletters. Als tweestapsverificatie actief is, controleer dan of de verificatiecode niet verlopen is — je hebt maar dertig seconden.

Betaling mislukt in de eShop

• Controleer of de creditcard of prepaidkaart nog geldig is en voldoende saldo heeft.
• Verwijder de betaalmethode volledig en voeg hem opnieuw toe.
• Probeer een andere browser als je via de accountwebsite betaalt.
• Zorg dat het factuuradres exact overeenkomt met wat je bank heeft geregistreerd.
• Wacht tien minuten en probeer opnieuw — tijdelijke serverfouten lossen zich vaak vanzelf op.

Online multiplayer werkt niet

Nintendo Switch Online-verbindingen kunnen haperen door NAT-problemen. Ga naar de netwerkinstellingen op de console en voer een verbindingstest uit. Als het NAT-type D of F aangeeft, moet je op je router poortdoorsturing instellen voor UDP-poort 1 tot 65535. Gebruik bij voorkeur een bekabelde verbinding via de dockingstation voor stabielere multiplayer.

Hoge ping tijdens online gamen

Sluit achtergrondapps op de Switch die ook het netwerk gebruiken. Zet de console dichter bij de router of gebruik een ethernet-adapter. Vermijd drukke tijdstippen zoals weekendavonden als de servers meer belast zijn.

Downloadsnelheid is traag of stopt

• Pauzeer de download en hervat hem — dit reset de verbinding met de downloadserver.
• Zet de console in de slaapstand met actieve downloads ingeschakeld via de energie-instellingen.
• Controleer of andere apparaten op het netwerk bandbreedte verbruiken.

Vrienden verschijnen offline terwijl ze online zijn

Dit is een weergavefout in de vriendenlijst. Sluit de vriendenlijst volledig af en open hem opnieuw. Als het probleem aanhoudt, logt de andere speler uit en weer in — zijn status wordt dan correct gesynchroniseerd met de Nintendo-servers.

Gamechat of spraakfunctie doet het niet

De Nintendo Switch Online-app op smartphone regelt de spraakchat. Controleer of de microfoonrechten zijn ingeschakeld in de telefooninstellingen. Zorg dat de app op de achtergrond actief mag blijven en niet door de batterijspaarstand wordt afgesloten.