Ist Depositphotos ausgefallen? Live-status & störungsmeldungen

Serviceinformationen und Fehlerbehebung

Seite lädt nicht oder reagiert nicht

Wenn sich depositphotos.com nicht öffnet oder dauerhaft lädt, liegt das meistens am Browser-Cache. Einfach Cache und Cookies löschen, dann neu laden. Hilft das nicht, anderen Browser testen oder den DNS-Cache leeren (ipconfig /flushdns unter Windows). Manchmal steckt das Problem auch beim Internetanbieter – ein kurzer Router-Neustart reicht oft aus.

Fehler beim Einloggen ins Konto

Bei Login-Problemen zuerst prüfen, ob Caps Lock aktiv ist und ob die richtige E-Mail-Adresse eingegeben wurde. Wenn das Passwort nicht akzeptiert wird, über 'Passwort vergessen' zurücksetzen. Kommt keine Reset-E-Mail an, Spam-Ordner kontrollieren. Bei Zwei-Faktor-Authentifizierung sicherstellen, dass die Uhr auf dem Gerät korrekt eingestellt ist – ein falscher Zeitstempel blockiert den Code.

Zahlung wird nicht akzeptiert

• Kartendaten auf Tippfehler prüfen, besonders Ablaufdatum und CVV
• Karte beim Anbieter für Online-Zahlungen freischalten lassen
• Anderen Browser oder Inkognito-Modus versuchen
• Alternativer Zahlungsweg (PayPal statt Kreditkarte) kann das Problem umgehen

Bilder und Videos laden nicht herunter

Wenn Downloads stecken bleiben oder Dateien beschädigt ankommen, zuerst die Internetverbindung auf Stabilität prüfen. Große Videodateien brauchen eine zuverlässige Verbindung ohne Unterbrechungen. Den Download über einen anderen Browser starten oder den Downloadmanager im Browser deaktivieren. Antivirenprogramme blockieren manchmal ausgehende Dateien – kurz pausieren und erneut versuchen.

Suche liefert keine oder falsche Ergebnisse

Wenn die Suchfunktion hängt oder irrelevante Ergebnisse zeigt, Suchfilter zurücksetzen und die Seite neu laden. Bei komplett eingefrorener Oberfläche JavaScript im Browser aktivieren – ohne JS funktioniert die Suche nicht richtig.

Gekaufte Dateien nicht im Konto sichtbar

Nach dem Kauf kurz warten und die Seite aktualisieren. Falls die Lizenz trotzdem fehlt, Kaufbestätigung per E-Mail prüfen. Ist die Zahlung laut Bank abgebucht, aber kein Zugang vorhanden, hilft ein Screenshot des Kontoauszugs als Nachweis beim Support.