Czy Depositphotos nie działa? Status na żywo i zgłoszenia awarii

Informacje o usłudze i rozwiązywanie problemów

Błędy podczas logowania do konta

Najczęściej problem wynika z nieprawidłowego hasła lub adresu e-mail. Sprawdź, czy caps lock jest wyłączony i czy nie ma literówek w danych logowania. Jeśli hasło zostało zapomniane, użyj opcji odzyskiwania przez e-mail. Wyczyść pliki cookie i pamięć podręczną przeglądarki, ponieważ stare dane sesji mogą blokować dostęp. Spróbuj zalogować się w trybie incognito lub z innej przeglądarki.

Pliki graficzne nie ładują się

• Sprawdź stabilność połączenia internetowego
• Wyłącz rozszerzenia przeglądarki blokujące reklamy, które mogą interferować z ładowaniem treści
• Odśwież stronę lub wyczyść cache przeglądarki
• Zmień przeglądarkę na inną, aby sprawdzić, czy problem jest lokalny
• Zrestartuj router, jeśli inne strony również ładują się wolno

Płatność nie przechodzi podczas zakupu

Upewnij się, że karta ma wystarczające środki i nie jest zablokowana. Niektóre banki oznaczają transakcje międzynarodowe jako podejrzane i wymagają potwierdzenia przez SMS lub aplikację mobilną. Sprawdź, czy dane karty zostały wprowadzone prawidłowo, zwłaszcza kod CVV i datę ważności. Spróbuj użyć innej metody płatności, na przykład PayPal.

Wyszukiwarka zwraca nieprawidłowe rezultaty

Problem często dotyczy zbyt ogólnych lub źle sformułowanych fraz. Użyj filtrów, aby zawęzić wyniki według orientacji, koloru czy typu pliku. Wpisuj zapytania w języku angielskim, ponieważ baza danych jest w większości oznaczona tagami po angielsku. Wyłącz wszystkie filtry i spróbuj ponownie, jeśli wyniki w ogóle się nie wyświetlają.

Aplikacja mobilna zawiesza się

• Zaktualizuj aplikację do najnowszej wersji dostępnej w sklepie
• Wyczyść pamięć podręczną aplikacji w ustawieniach telefonu
• Zrestartuj urządzenie
• Odinstaluj i ponownie zainstaluj aplikację
• Sprawdź, czy system operacyjny telefonu jest aktualny

Pobieranie plików przerywa się

Duże pliki wideo mogą wymagać stabilnego połączenia. Użyj sieci Wi-Fi zamiast danych komórkowych. Jeśli pobieranie nadal się przerywa, spróbuj użyć menedżera pobierania lub innej przeglądarki. Sprawdź także dostępne miejsce na dysku.