Ist Duolingo ausgefallen? Live-status & störungsmeldungen

Serviceinformationen und Fehlerbehebung

App startet nicht oder friert ein

Wenn die Duolingo-App beim Öffnen hängt oder abstürzt, hilft meist ein einfacher Neustart des Geräts. Falls das nicht reicht, Cache leeren: Bei Android unter Einstellungen → Apps → Duolingo → Speicher → Cache löschen. Auf iOS die App deinstallieren und neu installieren – Lernfortschritt bleibt erhalten, da er mit dem Konto verknüpft ist.

Lektionen laden nicht oder bleiben hängen

Das passiert häufig bei schwacher Internetverbindung. Kurz in den Flugmodus wechseln und wieder zurück – das erzwingt eine neue Verbindung. Alternativ vom WLAN auf mobile Daten umsteigen, um zu prüfen, ob das Netzwerk das Problem ist. Hilft nichts, Sitzung abmelden und neu anmelden.

Fehler beim Einloggen ins Konto

• Passwort zurücksetzen über die 'Passwort vergessen'-Funktion auf der Anmeldeseite
• Browser-Cache und Cookies löschen, dann erneut versuchen
• Prüfen, ob die E-Mail-Adresse korrekt eingegeben ist – Groß-/Kleinschreibung beachten
• Einen anderen Browser oder die App statt der Webversion verwenden

Zahlung für Duolingo Super schlägt fehl

Zuerst prüfen, ob die Kartendaten im App Store oder Google Play aktuell sind – die Zahlung läuft über den jeweiligen Store, nicht direkt über den Dienst. Bei wiederholt fehlgeschlagenen Buchungen hilft es, die Zahlungsmethode im Store zu entfernen und neu hinzuzufügen. Manchmal blockiert die Bank die Transaktion: kurz beim Kartenanbieter nachfragen.

Audio und Mikrofon funktionieren nicht

• Mikrofonberechtigung in den Systemeinstellungen für die App aktivieren
• Lautstärke am Gerät prüfen und sicherstellen, dass kein Stummmodus aktiv ist
• Kopfhörer trennen und testen, ob der interne Lautsprecher funktioniert

Fortschritt wird nicht gespeichert

Wenn abgeschlossene Lektionen nach dem Neustart verschwunden sind, lag meist ein Verbindungsabbruch genau beim Speichern vor. Lektion mit stabiler Verbindung wiederholen. Falls der Streak-Verlust das Problem ist, gibt es in der App unter Profil eine Option zur Streak-Wiederherstellung – sofern Streak-Freeze aktiv war.