- Controleer of je het juiste e-mailadres of de juiste gebruikersnaam invoert - Reset je wachtwoord via de 'Wachtwoord vergeten'-optie - Wis de cache van je browser of app in de instellingen - Schakel tijdelijk je firewall of beveiligingssoftware uit - Probeer in te loggen via een andere browser of apparaat

Voortgang synchroniseert niet tussen apparaten

- Zorg dat je op alle apparaten bent ingelogd met hetzelfde account - Controleer of je internetverbinding stabiel is - Force een handmatige sync door uit te loggen en opnieuw in te loggen - Wacht enkele minuten, want synchronisatie is niet altijd direct

Terug naar diensten

Heeft Duolingo een storing? Live status en storingsmeldingen

Operationeel

Laatste probleem:

Storingsmeldingen voor Duolingo00 · 00:00

Veelvoorkomende problemen met Duolingo

Problemen met Duolingo?

Tik op wat er misgaat — één klik helpt duizenden anderen de storing te zien.

Recente meldingen

Nog geen meldingen

Dienstinformatie en probleemoplossing

De app start niet op: Als de Duolingo-app weigert te starten, controleer eerst of je besturingssysteem up-to-date is. Verouderde iOS- of Android-versies veroorzaken vaak compatibiliteitsproblemen. Probeer de app geforceerd te sluiten via de app-overzicht en herstart je telefoon. Lukt dit niet, verwijder dan de app volledig en installeer hem opnieuw vanuit de App Store of Google Play Store.
Inloggen lukt niet: Controleer of je het juiste e-mailadres of de juiste gebruikersnaam invoert

Reset je wachtwoord via de 'Wachtwoord vergeten'-optie

Wis de cache van je browser of app in de instellingen

Schakel tijdelijk je firewall of beveiligingssoftware uit

Probeer in te loggen via een andere browser of apparaat
Lessen laden niet of vriezen vast: Dit gebeurt vaak bij een slechte internetverbinding. Schakel over naar een stabieler netwerk of probeer mobiele data in plaats van wifi. Check ook of je voldoende opslagruimte hebt op je apparaat, want een volle telefoon kan de app vertragen. Sluit andere draaiende apps af om geheugen vrij te maken.
Geluidsbestanden spelen niet af: Controleer of je mediavolume hoog genoeg staat en niet op stil is gezet. Geef de app toegang tot audio in je telefooninstellingen. Sommige bluetooth-koptelefoons veroorzaken vertraging of storing, dus test eerst met de ingebouwde speaker. Update de app naar de nieuwste versie, want oudere builds hebben regelmatig audioproblemen.
Voortgang synchroniseert niet tussen apparaten: Zorg dat je op alle apparaten bent ingelogd met hetzelfde account

Controleer of je internetverbinding stabiel is

Force een handmatige sync door uit te loggen en opnieuw in te loggen

Wacht enkele minuten, want synchronisatie is niet altijd direct
Betalingen voor Super mislukken: Verifieer of je betaalmethode geldig is en voldoende saldo heeft. Banken blokkeren soms internationale transacties, dus neem contact op met je bank. Probeer een andere betaaloptie zoals PayPal of een creditcard. Controleer ook of je geen actief abonnement hebt dat de nieuwe betaling blokkeert.