Ist Trivago ausgefallen? Live-status & störungsmeldungen

Serviceinformationen und Fehlerbehebung

Kontakte von Trivago

• Webseite: https://www.trivago.de;
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• Instagram: https://instagram.com/trivago

Seite lädt nicht oder friert ein

Wenn die Trivago-Webseite im Browser hängt oder gar nicht erst lädt, liegt das meistens am Browser-Cache. Einfach Cache und Cookies löschen, dann neu laden. Alternativ einen anderen Browser testen – manchmal reicht das schon. Funktioniert auch das nicht, kurz den Router neu starten und prüfen, ob andere Seiten normal erreichbar sind.

App startet nicht oder stürzt ab

Die Trivago-App reagiert nicht oder schließt sich sofort? Zuerst die App vollständig beenden und neu öffnen. Falls das nichts bringt:

• App-Cache in den Geräteeinstellungen leeren
• App deinstallieren und frisch aus dem Store installieren
• Betriebssystem auf Updates prüfen
• Gerät einmal neu starten

Zahlung wird nicht akzeptiert

Beim Abschluss einer Buchung schlägt die Zahlung fehl – das passiert häufiger, als man denkt. Zuerst prüfen, ob die Kartendaten korrekt eingegeben sind und das Ablaufdatum stimmt. Manche Banken blockieren Online-Transaktionen automatisch: kurz in der Banking-App nachschauen, ob eine Freigabe nötig ist. Eine andere Karte oder eine alternative Zahlungsmethode ausprobieren hilft oft sofort.

Suchergebnisse werden nicht angezeigt

Die Hotelsuche gibt keine Ergebnisse zurück oder zeigt eine leere Seite. Das kann an zu engen Filtereinstellungen liegen – alle Filter zurücksetzen und erneut suchen. Außerdem lohnt es sich, JavaScript im Browser zu aktivieren, falls es deaktiviert ist.

Bestätigungsmail kommt nicht an

Nach der Buchung bleibt die Bestätigungsmail aus. Zuerst den Spam-Ordner checken – dort landet sie überraschend oft. Außerdem prüfen, ob die E-Mail-Adresse beim Buchen korrekt eingegeben wurde. Ist die Mailbox voll, kommen keine neuen Nachrichten an.

Bilder und Hotelinhalte laden nicht

Fotos in den Hotelangeboten erscheinen nicht oder bleiben graue Platzhalter. Das deutet auf eine langsame oder instabile Verbindung hin. WLAN-Verbindung prüfen, Seite neu laden oder auf eine stabilere Verbindung wechseln. Manchmal blockiert auch ein Browser-Addon das Laden von Bildern – Erweiterungen kurz deaktivieren und testen.