Kas teenus Candy Crush on maas? Reaalaja olek ja katkestuste teated

Teenuse teave ja veaotsing

Mäng ei käivitu nutitelefonis

Kui Candy Crush ei avane, taaskäivita telefon ja kontrolli, kas rakendus vajab uuendamist. Vananenud versioon põhjustab sageli jooksutõrkeid. Kui probleem püsib, kustuta rakenduse vahemälu: mine seadete alla, leia rakenduste haldur ja vali vahemälu tühjendamine. Ärge desinstallige mängu kohe, sest kaotate kohaliku edenemise.

Tase ei laadi, ekraan hangub

Taseme laadimisel tekkiv külmumine viitab enamasti ühenduse katkestusele või serveri ülekoormusele. Proovi lülituda Wi-Fi-lt mobiilsidele või vastupidi. Kui mäng jookseb täielikult kokku, sulge see taustal ja ava uuesti. Pikaajaline kasutamine ilma taaskäivituseta koormab mälu üle.

Edusammud ei salvestu serverisse

Selle taga on tavaliselt ebastabiilne internetiühendus hetkel, mil mäng püüab pilve sünkroonida. Veendu, et sul on stabiilne ühendus enne taseme lõpetamist. Mängu sidumine Facebooki kontoga aitab edusamme pilves hoida ja vähendab andmekao riski.

Maksmine ebaõnnestub mängusiseste ostude puhul

• Kontrolli, kas pangakaardi limiit või Google Play / App Store'i makseviis on kehtiv
• Veendu, et seadme kuupäev ja kellaaeg on õiged, vale kellaaeg põhjustab maksetõrkeid
• Proovi makse teha teise võrgu kaudu, kuna mõned koduvõrgud blokeerivad makseliikluse
• Kui raha võeti, kuid elud või münte ei lisandunud, võta ühendust mängu kasutajatoega ning lisa kuvatõmmis

Elud ei uuene, kingitused ei saabu

Elud uuenevad reaalajas serveri kella järgi. Kui need ei ilmu, on tõenäoliselt rakendus töötanud ilma aktiivse ühenduseta. Sulge mäng, ühenda internetiga ja ava uuesti. Sõprade saadetud kingitused võivad viibida kuni 30 minutit, kui serveril on suur koormus.

Ühendus katkeb mängu ajal pidevalt

Ebastabiilne mobiilside siseruumides on levinuim põhjus. Wi-Fi signaal peaks olema vähemalt keskmise tugevusega. Kui ping on kõrge, peegeldub see taseme laadimisajas ja animatsioonide kokkujooksmises. Ruuteri taaskäivitus lahendab sageli lühiajalised katkestused.