Ar Candy Crush neveikia? Tiesioginė būsena ir sutrikimų pranešimai

Paslaugos informacija ir trikčių šalinimas

Žaidimas neatsidaro paleidus programėlę

Jei Candy Crush nepaleidžiama arba užstringa įkėlimo ekrane, pirmiausia patikrinkite, ar įrenginys turi pakankamai laisvos vietos – žaidimui reikia bent kelių šimtų megabaitų. Išjunkite ir vėl įjunkite programėlę per užduočių tvarkyklę, o jei tai nepadeda, pabandykite iš naujo paleisti telefoną. Senesnė programėlės versija taip pat gali būti kaltininkė – atnaujinkite ją per App Store arba Google Play.

Nepavyksta prisijungti prie paskyros

Prisijungimo klaidos dažniausiai atsiranda dėl neteisingai įvesto slaptažodžio arba dėl to, kad Facebook ar Google paskyra, prie kurios susieta žaidimo paskyrta, veikia su trikdžiais. Išeikite iš socialinės paskyros ir vėl prisijunkite, tada bandykite iš naujo autentifikuotis žaidime. Jei naudojate el. pašto prisijungimą, pasinaudokite slaptažodžio atstatymo funkcija.

Pirkimai nepraeinami arba nurašoma be rezultato

Čia svarbu patikrinti kelis dalykus:

• Įsitikinkite, kad mokėjimo kortelė galioja ir turi pakankamai lėšų
• Patikrinkite, ar Google Play arba App Store paskyra turi tinkamą mokėjimo metodą
• Jei nurašymas įvyko, bet deimantai ar gyvybės nepasirodė, uždarykite žaidimą ir atidarykite iš naujo – dažnai atkūrimas įvyksta automatiškai
• Kreipkitės į palaikymo tarnybą su pirkimo patvirtinimu, jei problema neišsisprendžia per kelias valandas

Žaidimas lagina ir stabdo veikimą

Aukštas ping ir vizualinis strioptelėjimas beveik visada susiję su tinklo kokybe. Pabandykite persijungti nuo mobilių duomenų prie Wi-Fi arba atvirkščiai. Jei namuose naudojate maršrutizatorių, perkraukite jį. Taip pat išjunkite foninėse programėles, kurios naudoja daug interneto – transliacijos paslaugos ar debesų sinchronizacija gali ženkliai pabloginti žaidimo ryšį.

Lygiai ir misijos neįkraunami

Jei žemėlapis neatsidaro arba lygiai rodomi kaip užrakinti be jokios priežasties, greičiausiai yra problemų su serverio ryšiu. Patikrinkite oficialius Candy Crush socialinių tinklų kanalus – gedimų metu ten paprastai paskelbiama. Laukdami galite išvalyti programėlės talpyklą (nustatymai → programėlės → išvalyti talpyklą), tai kartais padeda greičiau užmegzti ryšį po serverio sutrikimų.

Pranešimai iš draugų nepasiekia

Jei socialinių funkcijų pranešimai nebegaunami – gyvenimo siuntimai ar kvietimai – patikrinkite telefono pranešimų leidimus. Eikite į nustatymus ir įsitikinkite, kad žaidimas turi teisę siųsti pranešimus. Be to, patikrinkite, ar Facebook draugų sąsaja žaidime vis dar susieta: kartais po programėlės atnaujinimo reikia iš naujo suteikti prieigą.