Kas teenus Epic Games on maas? Reaalaja olek ja katkestuste teated

Teenuse teave ja veaotsing

Launcher ei käivitu ega laadi

Epic Games Launcheri käivitamisel must ekraan või lõputu laadimine on tüüpiline probleem pärast Windowsi värskendusi. Kustuta kaust %​localappdata%\​EpicGamesLauncher\​Saved, seejärel käivita launcher uuesti. Kui see ei aita, installi rakendus täielikult uuesti — kasuta ametlikku desinstallimise juhendit, mitte ainult Add/Remove Programs.

Mäng ei käivitu pärast allalaadimist

Kontrolli, kas mängu failid on terved: Launcheri raamatukogus vajuta mängu kõrval kolmele punktile ja vali 'Verify'. Puuduvad või rikutud failid laaditakse uuesti alla. Samuti veendu, et DirectX ja Visual C++ redistributable on ajakohased — paljud mängud nõuavad konkreetset versiooni.

Sisselogimisega tuleb veakood

Veakoodid LS-0013 ja LS-0019 viitavad sageli sessioonitõrgetele. Logi välja, kustuta brauseri küpsised, seejäre logi uuesti sisse. Kui kasutad kahefaktorilist autentimist, veendu, et seadme kellaaeg on õige — ajanihe üle 30 sekundi katkestab TOTP-koodi valideerimise.

Makse ei lähe läbi

Kui kaart tagastatakse tõrkega, proovi järgmist:

• Kontrolli, kas pank ei blokeeri välismakseid — Epic Games töötleb tehinguid USA kaudu
• Lisa kaart uuesti, sisestades CVC hoolikalt
• Proovi alternatiivset makseviisi, näiteks PayPal
• Tühjenda brauseri vahemälu ja korda ostu inkognito aknas

Pood ei avane või lehed ei laadi

Kui Epic Games Store'i veebileht kuvab tühja lehte või peatub laadimisel, on tõenäoliselt probleem CDN-ühendusega. Vaheta DNS-serveriks 1.1.1.1 või 8.8.8.8, taaskäivita ruuter ja proovi uuesti. Brauseri laiendused, eriti reklaamiblokeerijad, võivad samuti poe tööd häirida.

Kõrge ping mängudes

Epic Online Services'i serverite kõrge latentsus võib olla tingitud marsruutimisprobleem ISP poolel. Proovi ühenduda läbi juhtmega ühenduse, mitte WiFi kaudu. Kontrolli Launcheri seadistustest, kas allalaadimise piirkond vastab tegelikule asukohale.

Sõbraloendit ei uuendata

Kui sõbrad näivad võrguühenduseta või sõnumid ei jõua kohale, taaskäivita launcher ja kontrolli Epic Games'i olekusaiti — teenuse katkestused mõjutavad kogu suhtlusfunktsionaalsust. Kui probleem kestab, logi kontosse sisse veebis aadressil epicgames.com, et kontrollida, kas piiranguid on rakendatud.