Czy Epic Games nie działa? Status na żywo i zgłoszenia awarii

Informacje o usłudze i rozwiązywanie problemów

Launcher się nie uruchamia

Sprawdź, czy w tle nie działa już jedna instancja programu - otwórz menedżer zadań i zakończ wszystkie procesy EpicGamesLauncher.exe. Jeśli to nie pomoże, usuń folder webcache znajdujący się w C:\​Users\​TwojaNazwa\​AppData\​Local\​EpicGamesLauncher\​Saved. Po restarcie launchera system odbuduje te pliki. Upewnij się też, że masz zainstalowane najnowsze aktualizacje Windows oraz sterowniki karty graficznej.

Błąd logowania do konta

• Wyczyść pliki cookies i cache przeglądarki albo dane aplikacji
• Zresetuj hasło przez opcję odzyskiwania dostępu
• Sprawdź, czy weryfikacja dwuetapowa działa poprawnie
• Odinstaluj i zainstaluj ponownie launcher
• Tymczasowo wyłącz firewall i antywirus, które mogą blokować połączenie

Gra się nie pobiera lub instalacja zawiesza

Pauza i wznowienie pobierania często rozwiązuje problem z zamrożoną instalacją. Zmień lokalizację instalacji gier na inny dysk z większą ilością wolnego miejsca. Wejdź w ustawienia launchera i ogranicz szybkość pobierania do 80% dostępnego pasma - czasem maksymalna prędkość powoduje przeciążenie połączenia. Sprawdź integralność plików gry przez opcję Verify w bibliotece.

Problemy z płatnościami

Jeśli transakcja nie przechodzi, upewnij się, że dane karty są aktualne i limit nie został przekroczony. Niektóre banki blokują płatności międzynarodowe - skontaktuj się z bankiem, żeby odblokował transakcje dla tego sprzedawcy. Możesz też dodać alternatywną metodę płatności jak PayPal. Poczekaj 24 godziny przed ponowną próbą - wielokrotne nieudane transakcje mogą wywołać tymczasową blokadę.

Wysoki ping w grach online

• Podłącz komputer kablem Ethernet zamiast używać WiFi
• Zamknij programy zużywające pasmo w tle
• Zmień serwer regionu w ustawieniach gry
• Zrestartuj router i poczekaj 30 sekund przed ponownym włączeniem