Ist Epic Games ausgefallen? Live-status & störungsmeldungen

Serviceinformationen und Fehlerbehebung

Epic Games Launcher startet nicht

Wenn der Launcher sich nicht öffnet, liegt es oft an beschädigten Cache-Dateien. Lösung: Den Ordner %​localappdata%\​EpicGamesLauncher\​Saved löschen und die Anwendung neu starten. Falls das nicht hilft, eine komplette Neuinstallation des Launchers durchführen — Spielfortschritte bleiben dabei erhalten, da sie in der Cloud gespeichert sind.

Login schlägt fehl oder Konto gesperrt

Bei Anmeldefehlern zuerst prüfen, ob die Zugangsdaten korrekt sind. Wenn das Passwort vergessen wurde, die Funktion 'Passwort zurücksetzen' per E-Mail nutzen. Bei der Fehlermeldung 'Zu viele Versuche' muss man schlicht 15–30 Minuten warten, bevor ein neuer Versuch möglich ist.

Zahlung wird nicht akzeptiert

Schlägt eine Zahlung fehl, helfen folgende Schritte:

• Browser-Cache und Cookies löschen, dann erneut versuchen
• Eine andere Zahlungsmethode auswählen (z. B. PayPal statt Kreditkarte)
• Bei der Bank prüfen, ob internationale Online-Transaktionen erlaubt sind
• Die Rechnungsadresse im Konto mit den Bankdaten abgleichen

Spiele laden extrem langsam herunter

Langsame Downloads entstehen oft durch falsch gesetzte Bandbreitenlimits. Im Launcher unter Einstellungen prüfen, ob eine Download-​Geschwindigkeitsbegrenzung aktiv ist. Zusätzlich empfiehlt sich, den Download-Server in den Einstellungen manuell auf eine nähere Region umzustellen.

Hoher Ping und Verbindungsabbrüche im Spiel

Instabiles WLAN ist häufig die Ursache. Ein LAN-Kabel bringt sofort Stabilität. Außerdem sollte man im Router prüfen, ob QoS aktiviert ist und den Gaming-Traffic priorisiert. DNS-Server auf 8.8.8.8 umstellen kann ebenfalls die Latenz spürbar senken.

Spielfortschritt wird nicht synchronisiert

Wenn Cloud-Saves nicht funktionieren, zuerst sicherstellen, dass die Cloud-Speicherfunktion im Launcher aktiviert ist. Danach die Spielinstallation über 'Verify' prüfen lassen — fehlerhafte Dateien werden dabei automatisch ersetzt.