Kas teenus Freepik on maas? Reaalaja olek ja katkestuste teated

Teenuse teave ja veaotsing

Leht ei laadi või kuvab tühja ekraani

Kui Freepik avaneb valgel ekraanil või jääb laadimisikoon lõputult keerlema, tasub kõigepealt brauseri vahemälu ja küpsised kustutada. Chrome'is töötab kiirklahv Ctrl+Shift+Delete. Pärast puhastamist taaskäivita brauser ja proovi uuesti. Kui probleem püsib, kontrolli, kas teistes brauserites (Firefox, Edge) toimib leht normaalselt.

Sisselogimine ebaõnnestub korduvalt

Vale parooli veateade isegi õigete andmetega on sageli seotud küpsiste blokeerimisega. Kontrolli brauseri privaatsusseadeid ja luba kolmanda osapoole küpsised Freepiki domeenile. Kui kasutad Google'i või Facebooki kontoga sisselogimist, veendu, et vastav teenus ise töötab ja sinu seadmes on aeg õigesti seadistatud – kellaajanihked põhjustavad OAuth-autentimise tõrkeid.

Makse ei lähe läbi

Makseviga võib tuleneda mitmest põhjusest:

• Pank blokeerib välismaksed – helista panka ja luba rahvusvahelised tehingud
• Kaardi 3D Secure kinnitust ei kuvata – proovi teises brauseris ilma laienduseta
• Seanss aegub maksevormil – ära jäta lehte liiga kauaks avatuks enne maksmist
• Proovi alternatiivset makseviisi, näiteks PayPali

Pildid ei laadi alla

Alla laadimise nupp reageerib, aga fail ei ilmu – seda põhjustab tihti brauseri allalaadimiste blokeering või täis kettaruum. Kontrolli brauseri allalaadimiste seadeid ja veendu, et sihtkaustas on piisavalt vaba ruumi. Kui allalaadimine pooleli jääb, lülitu stabiilsemale võrguühendusele.

Otsingus ei kuvata tulemusi

Kui otsing tagastab tühja lehe või veateatega vastuse, võib põhjuseks olla rikutud vahemälu. Kustuta saidiandmed ja proovi otsida inkognito režiimis. Erilist tähelepanu väärib olukord, kus filtrid jäävad valede väärtustega kinni – sel juhul taasta vaikefiltrid lehekülje allosas asuva lähtestamise nupuga.

Eelvaated ja pisipildid puuduvad

Kui galeriis kuvatakse ainult hallid kastid piltide asemel, on probleem peaaegu alati aeglases või ebastabiilses internetiühenduses. Testi ühenduse kiirust ja kui alllaadimise kiirus on alla 5 Mbit/s, ühenda teise võrku. Samuti kontrolli, kas reklaamiblokeerija ei blokeeri piltide CDN-aadresse.

Konto ei näita premium-staatust

Pärast tellimuse ostmist jääb konto tasuta tasemele – logi välja ja uuesti sisse, sest sessioon ei uuene automaatselt. Kui probleem kestab üle tunni pärast edukat makset, võta ühendust toega ja lisa ekraanipilt maksekinnitusmeilist.