Ar Freepik neveikia? Tiesioginė būsena ir sutrikimų pranešimai

Paslaugos informacija ir trikčių šalinimas

Puslapis neatsidaro ar užstringa

Jei Freepik atsisako įkrauti puslapį arba naršyklė rodo klaidą, pirmiausia patikrinkite interneto ryšį. Pabandykite perkrauti puslapį su Ctrl+Shift+R – tai išvalo naršyklės talpyklą. Jei tai nepadeda, išbandykite kitą naršyklę arba inkognito režimą. Dažnai problemos kyla dėl pasenusių slapukų ar naršyklės plėtinių, blokuojančių skriptus.

Nepavyksta prisijungti prie paskyros

Prisijungimo klaidos dažniausiai būna dėl neatpažinto slaptažodžio arba el. pašto adreso neatitikimo. Jei sistema praneša, kad paskyra neegzistuoja, patikrinkite, ar nesate registravęsi per „Google" ar „Facebook" autentifikaciją. Slaptažodžio atstatymo laiškas kartais patenka į šlamšto aplanką – verta ten pasitikrinti. Jei laiškas vis tiek neateina po 10 minučių, pabandykite dar kartą su kitu el. paštu.

Mokėjimas neįvyksta

Tai viena dažniausių prenumeratos problemų. Galimos priežastys:

• Bankas blokuoja tarptautinius mokėjimus – reikia patvirtinti operaciją per banko programėlę
• Kortelės duomenys įvesti neteisingai arba kortelė nebegalioja
• Pasiektas dienos išlaidų limitas
• 3D Secure patvirtinimas neveikia – reikia susisiekti su banku

Failai neatsisiunčiami

Jei paspaudus atsisiuntimo mygtuką nieko nevyksta arba failas atsisiunčia tuščias, pirmiausia patikrinkite, ar naršyklė neleidžia iššokančių langų iš svetainės. Dažnai atsisiuntimas stringa dėl per lėto ryšio – dideli vektoriniai ar PSD failai gali sverti kelis šimtus megabaitų. Pabandykite atsisiųsti kitu paros metu, kai serverio apkrova mažesnė.

Paieška neranda tinkamų rezultatų

Jei paieška grąžina nesusijusius rezultatus arba visai nieko neranda, pabandykite pakeisti paieškos kalbą į anglų – dauguma turinio sužymėta būtent taip. Filtrai kartais išlieka aktyvūs po ankstesnių paieškų ir riboja rezultatus. Jų nustatymas iš naujo dažnai išsprendžia problemą.

Vaizdai nerodomi puslapyje

Kai miniatiūros ar peržiūros nesikrauna, tai beveik visada susiję su naršyklės talpykla arba per lėtu ryšiu. Atidarykite svetainę su išvalytu talpyklu. Jei problema išlieka, patikrinkite, ar jūsų tinklas neriboja medijos turinio – kai kurie korporatyviniai tinklai blokuoja tam tikrus failus.