Kas teenus PayPal on maas? Reaalaja olek ja katkestuste teated

Teenuse teave ja veaotsing

Sisselogimine ebaõnnestub või jookseb rakendus kokku

Kui PayPal'i sisse logides kuvatakse veateade või rakendus sulgub ootamatult, kontrolli esmalt, kas kasutad uusimat versiooni. Vananenud rakendus põhjustab ühilduvusprobleeme. Kustuta vahemälu: Android-seadmes mine Seaded → Rakendused → PayPal → Tühjenda vahemälu. iOS-is eemalda rakendus ja laadi uuesti App Store'ist alla. Kui probleem püsib, proovi veebilehitsejast sisse logida.

Makse ei lähe läbi

Makseviga võib tekkida mitmel põhjusel. Kõige sagedamad:

• Kaart on aegunud või pangakonto pole kinnitatud
• Päevalimiit on ületatud
• Pangaserver lükkas tehingu turvakontrolli käigus tagasi
• PayPal'i konto vajab täiendavat identiteedi kinnitamist

Võta ühendust oma pangaga ja kontrolli, kas tehing blokeeriti nende poolt. Seejärel vaata PayPal'i Tegevuskeskust — seal kuvatakse vajalikud sammud konto täielikuks aktiveerimiseks.

Raha ülekanne venib või on ootel

Mõnikord jääb ülekanne 'Ootel' staatusesse mitu päeva. Uutele kasutajatele rakendatakse sageli lisaviivitusi automaatselt. Kui saaja pole PayPal'is registreeritud, saadetakse talle kutse ja raha hoitakse kinni kuni vastuvõtmiseni. Kontrolli tehingute ajalugu ja veendu, et saaja meiliaadress on õige.

Veebileht ei avane või laadimine on aeglane

Kui paypal.com ei avane, puhasta brauseri vahemälu ja küpsised. Proovi teist brauserit — Chrome'i asemel Firefox või Safari. DNS-i probleemide korral vaheta Google'i avaliku DNS-i vastu (8.8.8.8). Kontrolli ka oma internetiühenduse kiirust.

Mobiilirakendus külmub tehingu ajal

Rakendus võib külmuda nõrga mobiilse leviala korral. Lülitu WiFi-lt mobiilsidele või vastupidi. Taaskäivita rakendus ja väldi tehingute tegemist kohtades, kus signaali tugevus on alla kahe riba.

Kahefaktoriline autentimine ei tööta

Kui SMS-koodi ei saabu, kontrolli, kas telefoninumber on kontol õigesti märgitud. Mõnikord on kõnede ja sõnumite blokeerimise seaded nutitelefonis lubatud. Kasuta alternatiivina autentimisrakendust, mida PayPal toetab — see on stabiilsem kui SMS-põhine kinnitus.

Konto on ajutiselt piiratud

Piirangud tekivad tavaliselt ebatavalise tegevuse tõttu — näiteks sisselogimine uuest seadmest teises riigis. Lahenda olukord Lahenduskeskuse kaudu: esita nõutud dokumendid digitaalselt. Protsess võtab üldjuhul 1–3 tööpäeva.