Vai PayPal nedarbojas? Statuss tiešsaistē un traucējumu ziņojumi

Pakalpojuma informācija un problēmu novēršana

Nevar pieteikties kontā

Ja PayPal pierakstīšanās logs netiek ielādēts vai parādās kļūda pēc paroles ievades, vispirms notīri pārlūkprogrammas kešatmiņu un sīkdatnes. Mēģini atvērt vietni inkognito režīmā vai citā pārlūkprogrammā. Ja izmanto lietotni, pārbaudi, vai tā ir atjaunināta līdz jaunākajai versijai — novecojušas versijas bieži izraisa autentifikācijas kļūdas.

Divpakāpju verifikācija nedarbojas

SMS ar kodu nepienāk vai pienāk ar ievērojamu aizkavi. Pārbaudi, vai telefonam ir pietiekams signāls. Ja kods joprojām neklausa, izmanto alternatīvo verifikācijas metodi — autentifikatora lietotni, kas norādīta drošības iestatījumos. Koda saņemšanas problēmas bieži saistītas ar mobilā operatora savienojumu, nevis pašu pakalpojumu.

Maksājums netiek apstrādāts

Darījums tiek atgrūsts vai iestrēgst statusā 'Apstrādā'. Iemesli var būt šādi:

• Bankas karte noraidīta — sazinieties ar banku, lai pārliecinātos, ka darījumi ir atļauti
• Pārsaukts dienas limits kontā
• Saņēmēja konts nav verificēts vai ierobežots
• Nepareizi ievadīti saņēmēja dati

Ja problēma atkārtojas, mēģini maksāt no citas piesaistītās maksāšanas metodes.

Lietotne sasalst vai neielādējas

Mobilo lietotni aizver pilnībā un atver no jauna. Ja tas nepalīdz, restartē ierīci. Android lietotājiem noderēs arī lietotnes datu tīrīšana iestatījumos. iOS gadījumā izdzēs un instalē lietotni atkārtoti — tas parasti novērš sasalšanas problēmas.

Servera kļūda, atverot vietni

Ja pārlūkprogrammā parādās kļūda 503 vai 502, tas norāda uz PayPal servera pārslodzi. Pagaidi dažas minūtes un mēģini vēlreiz. Ja problēma saglabājas ilgāk par 20–30 minūtēm, pārbaudi savu interneta savienojumu — veic ātruma testu un pārliecinies, ka ping nav augstāks par 100 ms.

Naudas pārskaitījums nenonāk saņēmējam

Pārskaitījums var aizkavēties līdz 3–5 darba dienām, ja tas tiek manuāli pārskatīts drošības apsvērumu dēļ. Pārbaudi darījumu vēsturi — ja statuss ir 'Gaida', sazinieties ar atbalsta dienestu, norādot darījuma ID. Nekad neatkārto to pašu maksājumu, kamēr nav noskaidrots pirmā statuss.

Piesaistītā banka netiek atpazīta

Dažreiz bankas konta vai kartes pievienošana neizdodas verifikācijas kļūdas dēļ. Pārliecinies, ka ievadītie dati precīzi atbilst bankas datiem. Mēģini pievienot karti nevis lietotnē, bet vietnes pilnajā versijā — tas palīdz novērst formas renderēšanas kļūdas mobilajā skatā.