Is PayPal offline? Live status en storingsmeldingen

Dienstinformatie en probleemoplossing

Inloggen lukt niet op persoonlijke account

Als je wachtwoord correct is maar de pagina blijft laden of geeft een foutmelding, wis dan de browsercache en cookies. Probeer ook een andere browser of incognitomodus. Controleer of je e-mailadres exact overeenkomt met wat je bij registratie hebt gebruikt, inclusief eventuele punten of cijfers.

Betaling mislukt tijdens afrekenen

• Controleer of je bankrekening of creditcard nog geldig is en voldoende saldo heeft
• Verwijder de betaalmethode en voeg deze opnieuw toe in je wallet
• Sommige banken blokkeren automatisch online transacties: bel je bank om dit te verifiëren
• Probeer een andere betaalmethode als back-up

App blijft crashen of opent niet

Verwijder de app volledig en installeer de nieuwste versie uit de App Store of Google Play. Zorg dat je besturingssysteem up-to-date is, want oudere iOS- of Android-versies kunnen compatibiliteitsproblemen veroorzaken. Start je telefoon opnieuw op na de herinstallatie.

Geld verzenden duurt ongewoon lang

Directe transfers tussen rekeningen zijn meestal instant, maar bankoverschrijvingen kunnen 1-3 werkdagen duren. Check de transactiestatus in je activiteitenoverzicht. Bij internationale betalingen kunnen extra controles de verwerking vertragen tot 5 dagen.

Interface bevriest tijdens transactie

Dit gebeurt vaak bij een trage internetverbinding. Sluit de browser niet direct: wacht een minuut om te zien of de pagina reageert. Controleer daarna je transactiegeschiedenis om te zien of de betaling is doorgegaan voordat je opnieuw probeert.

Bevestigingsmails komen niet aan

Kijk in je spam- of ongewenste e-mailmap. Voeg noreply@paypal.com toe aan je contacten en controleer of je e-mailadres in accountinstellingen correct is. Vraag een nieuwe bevestigingsmail aan via de beveiligingsinstellingen.