Kas teenus Starlink on maas? Reaalaja olek ja katkestuste teated

Teenuse teave ja veaotsing

Internet ühendus puudub täielikult

Esimene asi, mida kontrollida – kas satelliitantenn on füüsiliselt takistuseta. Puu oksad, lumi või jää katusel võivad signaali blokeerida. Starlink nõuab vähemalt 100° takistusteta taevast. Kasuta Starlink rakendust (nimega Starlink), et kontrollida taeva vaadet reaalajas – sealt näed täpselt, mis nurga alt blokeering tuleb. Kui keskkond on puhas, taaskäivita router ja dish: lahuta toide 30 sekundiks.

Kõrge latentsus ja mängimine on võimatu

Satelliitühenduse ping jääb tavaliselt 20–60 ms vahele, kuid tipptundidel võib see tõusta 150 ms-ni või rohkem. Põhjused on enamasti võrgu ülekoormus piirkonnas või halvad ilmaolud. Proovi ühendada seade otse ruuteri külge LAN-kaabliga, mitte Wi-Fi kaudu. Kontrolli, kas mõni taustarakendus laeb suuri faile – see koormab ühendust oluliselt.

Rakendus ei reageeri ega avane

Kustuta rakenduse vahemälu ja käivita see uuesti. Kontrolli, kas telefoni operatsioonisüsteem on ajakohane – vanemad versioonid võivad tekitada ühilduvusprobleeme. Kui rakendus külmub armatuurlaual, proovi sisse logida veebiliidese kaudu aadressil my.starlink.com.

Sisselogimine iseteeninduses ebaõnnestub

• Kontrolli, et kasutad tellimuse loomisel sisestatud e-posti aadressi
• Lähtesta parool – kinnitusmeil võib jõuda rämpsposti kausta
• Tühjenda brauseri küpsised, kui veebiportaalis ilmub pidev laadimistsükkel
• Proovi teise brauseri või inkognito-režiimiga

Makse või tellimuse uuendamine ebaõnnestub

Kontrolli, et kaardi aegumiskuupäev ja CVV on kontoandmetes uuendatud. Mõned pangad blokeerivad automaatselt välisvääringus makseid – helista panka ja kinnita, et soovid tehingut lubada. Kui makse ikka ei lähe läbi, proovi mõne tunni pärast uuesti: platvormil võib esineda lühiajaline arveldussüsteemi viga.

Video puhverdub ja pilt külmub

Starlink soovitab voogesituseks vähemalt 25 Mbps kiirust. Kui kiirus on alla selle, kontrolli kiirust aadressil speed.starlink.com. Kui teised seadmed kasutavad samaaegselt ühendust, piira nende ribalaiust routeri seadetest. Vihm ja tugev tuul võivad ajutiselt kiirust langetada – see on satelliittehnoloogia loomulik piirang.

Dish ei saa GPS-signaali ja jääb häälestuma

Antenn vajab esmakordsel seadistamisel 15–30 minutit, et satelliitidega sünkroniseeruda. Ära liiguta seda protsessi ajal. Kui häälestus kestab üle tunni, kontrolli, et kaabliühendus antenni ja routeri vahel on kindel ja kahjustusteta.