Heeft Starlink een storing? Live status en storingsmeldingen

Dienstinformatie en probleemoplossing

Hoge ping en trage internetsnelheid

Controleer of er obstakels zijn die het zicht op de satelliet blokkeren. Bomen, gebouwen of zelfs sneeuw op de schotel kunnen het signaal verstoren. Open de Starlink-app en bekijk het obstructieoverzicht. Verplaats de schotel indien nodig naar een locatie met vrij zicht op de lucht. Herstart de router door de stroomkabel 10 seconden los te koppelen.

Geen verbinding met internet

• Trek de stekker uit de router en laat deze 30 seconden uitgeschakeld
• Controleer of alle kabels stevig zijn aangesloten
• Bekijk in de app of de schotel uitlijning nodig heeft
• Wacht tot eventuele firmware-updates zijn voltooid

App toont geen statistieken of laadt niet

Sluit de Starlink-app volledig af en open deze opnieuw. Zorg dat je verbonden bent met het Starlink-netwerk en niet met een ander wifi-netwerk. Verwijder de app en installeer de nieuwste versie opnieuw als het probleem aanhoudt. Sommige functies werken alleen wanneer je telefoon direct met het netwerk is verbonden.

Regelmatige onderbrekingen in de verbinding

Dit kan komen door slechte weersomstandigheden zoals zware regen of sneeuwval. Satellietverbindingen zijn gevoelig voor extreme neerslag. Controleer daarnaast of de montage stevig is en de schotel niet beweegt door wind. Update de firmware via de app als er een nieuwe versie beschikbaar is.

Videostreaming buffert constant

Test je snelheid via een bekende speedtest. Bij lagere snelheden dan verwacht, herstart de hardware. Verminder het aantal apparaten dat tegelijk verbonden is. Sluit devices met hoge bandbreedte direct aan via ethernet in plaats van wifi voor stabielere prestaties.