Kas teenus Uber on maas? Reaalaja olek ja katkestuste teated

Teenuse teave ja veaotsing

Rakendus ei käivitu ega avane

Kui Uber jookseb kokku kohe käivitamisel, kontrolli esmalt, kas telefoni operatsioonisüsteem on ajakohane. Rakendus nõuab teatud minimaalset iOS- või Android-versiooni. Kustuta rakenduse vahemälu: Androidil mine Seaded → Rakendused → Uber → Tühjenda vahemälu. Kui see ei aita, eemalda rakendus täielikult ja installi uuesti.

Asukoht ei tuvasta ega uuene

GPS-viga on üks sagedasemaid muresid. Rakendus ei suuda autojuhti leida, kui telefon ei edasta täpset asukohta.

• Luba asukohaload režiimis 'Alati' või 'Rakenduse kasutamise ajal'.
• Lülita GPS välja ja uuesti sisse.
• Kontrolli, kas mõni teine rakendus blokeerib asukohatuvastust.
• Mine õue või akna lähedale – siseruumides on GPS ebatäpne.

Makse ei lähe läbi

Kaardimakse ebaõnnestub tavaliselt kolmel põhjusel: kaardi andmed on aegunud, pank blokeerib tehingu või rakenduse makseserver on ajutiselt koormatud. Uuenda kaardi aegumiskuupäev ja CVV rakenduse makseseadetes. Proovi lisada alternatiivne kaart või kasuta PayPali. Kui pank blokeerib makse, helista klienditeenindusse ja palu internetimaksed lubada.

Rakenduse liides külmub sõidu ajal

Kui ekraan hangub ega reageeri, on tõenäoliselt probleem mäluga. Sulge taustal töötavad rakendused ja taaskäivita Uber. Kui ekraan külmub regulaarselt, vabasta telefoni salvestusruumi – rakendus vajab töötamiseks vähemalt 1–2 GB vaba mälu.

Sõidupakkumisi ei kuvata

• Kontrolli internetiühendust – lülitu Wi-Fi pealt mobiilsele andmesidele või vastupidi.
• Veendu, et oled teenusepiirkonnas: Uber ei tööta kõikides linnades.
• Proovi rakendus sulgeda ja uuesti avada.
• Kui ühendus on olemas, aga pakkumisi pole, võib serveri koormus olla hetkel kõrge – oota mõni minut.

Teavitused ei jõua kohale

Kui rakendus ei saada teateid autojuhi saabumise kohta, mine telefoni seadetesse ja kontrolli, et Uberile on teavitused lubatud. Androidil kontrolli ka aku optimeerimise seadeid – agressiivne akusäästurežiim võib teavitused blokeerida.

Rakenduse serverid ei vasta

Ajutine serverikatkestus ilmneb tavaliselt suure koormuse ajal. Rakendus näitab veateadet või laadimisekraani lõputult. Oota 5–10 minutit ja proovi uuesti. Kui probleem kestab, kontrolli Uberi ametlikku sotsiaalmeediakanalit – seal teatatakse tavaliselt suurematest katkestustest.