Ist Uber ausgefallen? Live-status & störungsmeldungen

Serviceinformationen und Fehlerbehebung

App startet nicht oder friert ein

Wenn die Uber-App beim Öffnen hängt oder abstürzt, hilft meist ein erzwungener Neustart. Schließe die App vollständig, starte das Smartphone neu und öffne sie erneut. Ist das Problem dauerhaft, lösche den App-Cache unter den Systemeinstellungen oder deinstalliere die App und lade sie frisch aus dem Store.

Kein GPS-Signal, Standort wird nicht erkannt

Die App benötigt präzisen Standortzugriff, um Fahrten anzuzeigen. Prüfe, ob der Standortzugriff für Uber auf 'Immer' oder 'Bei Nutzung' gesetzt ist. Im Freien verbessert sich das Signal meist innerhalb weniger Sekunden. Drinnen oder in Tiefgaragen kann das GPS schwächeln — wechsle zu einem offeneren Bereich.

Zahlung schlägt fehl oder wird abgelehnt

Ein gescheiterter Zahlungsvorgang liegt oft an der hinterlegten Karte. Prüfe zunächst beim zuständigen Online-Banking, ob die Karte gesperrt oder das Limit erreicht ist. In der App kannst du unter 'Zahlungsmethoden' die Karte entfernen und neu hinzufügen. Alternativ hilft das Ergänzen einer zweiten Zahlungsmethode als Backup.

Fahrer oder Karte lädt nicht

• Schlechte Mobilfunkverbindung ist häufigste Ursache — wechsle auf WLAN oder bewege dich in Richtung besserem Empfang
• Prüfe, ob mobile Daten für die App freigegeben sind
• Starte die Suche nach einem Fahrer erneut, falls die Karte eingefroren wirkt
• Bei dauerhaftem Ladefehler: App-Cache leeren und Verbindung neu aufbauen

Bestätigungscode kommt nicht an

Wenn der SMS-Code zur Anmeldung ausbleibt, warte zunächst 60 Sekunden — Netzüberlastung verzögert Nachrichten manchmal. Prüfe, ob die eingetragene Nummer korrekt ist, und fordere den Code erneut an. Manche Mobilfunkanbieter blockieren automatisierte SMS — in diesem Fall hilft ein Anruf-Code als Alternative.

Login schlägt fehl trotz korrekter Daten

Nach mehreren Fehlversuchen sperrt das System den Zugang temporär. Warte einige Minuten, dann versuche es erneut. Passwort zurücksetzen über 'Passwort vergessen' ist der schnellste Weg, wenn der Account gesperrt bleibt. Browserbasierter Login auf uber.com kann helfen, wenn die App selbst das Problem ist.