Ar Uber neveikia? Tiesioginė būsena ir sutrikimų pranešimai

Paslaugos informacija ir trikčių šalinimas

Programa neatsidaro arba stringa

Jei Uber programa atsisako paleistis arba užšąla pusiaukelėje, pirmiausia visiškai uždarykite ją ir paleiskite iš naujo. Jei nepadeda – išvalykite programos talpyklą: Android įrenginiuose tai galima padaryti per nustatymus, skiltyje su programų informacija. iPhone atveju paprasčiausiai ištrinkite programą ir įdiekite ją iš naujo. Taip pat patikrinkite, ar įdiegta naujausia versija – sena versija dažnai elgiasi nestabiliai.

Nepavyksta prisijungti prie paskyros

Prisijungimo klaidos dažniausiai atsiranda dėl trijų priežasčių:

• Įvestas neteisingas telefono numeris arba el. pašto adresas – patikrinkite, kokiu būdu registravotės.
• SMS patvirtinimo kodas neateiną – pabandykite paprašyti kodo pakartotinai po minutės, nes kartais operatoriaus tinklas vėluoja.
• Paskyra laikinai užblokuota – šiuo atveju reikia kreiptis į palaikymo tarnybą tiesiogiai per programą arba svetainę.

Mokėjimas nepraeina

Jei kortelė atmetama, pirmiausia patikrinkite, ar sąskaitoje yra pakankamai lėšų ir ar kortelė nėra pasibaigusio galiojimo. Bankai kartais blokuoja operacijas užsienio paslaugoms – paskambinkite į banką ir patvirtinkite, kad mokėjimas leistinas. Taip pat galite pridėti kitą mokėjimo būdą, pavyzdžiui, PayPal arba kitą kortelę.

Vairuotojo paieška neveikia ar stringa

Jei žemėlapis kraunasi, bet vairuotojų nematyti arba paieška niekada nesibaigia, dažniausia priežastis – prasta GPS jungtis arba silpnas internetas. Patikrinkite, ar programai suteiktas leidimas naudoti vietovę, ir išjunkite bei vėl įjunkite GPS. Jei internetas lėtas, pabandykite persijungti iš Wi-Fi į mobilųjį ryšį arba atvirkščiai.

Programa nerodo tikslios vietos

Uber tikslumas priklauso nuo telefono GPS kokybės. Atidarius programą, palaukite 20–30 sekundžių, kol vieta nusistovės. Jei rodoma netinkama vieta, rankiniu būdu patikslinkite išvykimo tašką žemėlapyje – tiesiog vilkite žymeklį į reikiamą vietą.

Pranešimai iš vairuotojo neateina

• Patikrinkite, ar programai leista siųsti pranešimus telefono nustatymuose.
• Įsitikinkite, kad telefone yra stabilus ryšys – be jo pranešimai gali vėluoti arba visai neateiti.
• Jei vairuotojas parašė, bet žinutė nerodoma, uždarykite ir iš naujo atidarykite pokalbio langą programoje.

Serverio klaida ar paslauga nepasiekiama

Retkarčiais pati platforma patiria techninių problemų savo pusėje. Tokiu atveju nieko kito nelieka, kaip palaukti 10–15 minučių ir bandyti iš naujo. Galite taip pat atidaryti naršyklę ir pabandyti prisijungti per svetainę – kartais tai padeda apeiti programos klaidas.