Czy Uber nie działa? Status na żywo i zgłoszenia awarii

Informacje o usłudze i rozwiązywanie problemów

Aplikacja nie wyświetla dostępnych kierowców

Sprawdź, czy masz włączoną lokalizację w ustawieniach telefonu i przyznałeś aplikacji odpowiednie uprawnienia. Bez dostępu do GPS system nie może znaleźć kierowców w okolicy. Jeśli lokalizacja jest aktywna, ale problem nadal występuje, wyloguj się z konta i zaloguj ponownie. Czasem pomaga też ponowne uruchomienie aplikacji lub sprawdzenie, czy nie blokujesz usług lokalizacyjnych dla Uber w ustawieniach prywatności.

Płatność kartą zostaje odrzucona

• Upewnij się, że karta ma wystarczające środki i nie jest zablokowana
• Sprawdź, czy dane karty wprowadzone w aplikacji są aktualne i poprawne
• Niektóre banki blokują transakcje zagraniczne – skontaktuj się z bankiem, jeśli podróżujesz
• Usuń kartę z aplikacji i dodaj ją ponownie
• Spróbuj dodać inną metodę płatności jako alternatywę

Nie można zalogować się do konta

Jeśli aplikacja nie przyjmuje hasła, użyj opcji resetowania przez SMS lub e-mail. Upewnij się, że wpisujesz prawidłowy numer telefonu z odpowiednim kodem kraju. Problem może wynikać z tymczasowej awarii serwerów – poczekaj kilka minut i spróbuj ponownie. Wyczyść pamięć podręczną aplikacji w ustawieniach telefonu lub zainstaluj ją od nowa.

Aplikacja zawiesza się podczas zamawiania

• Zamknij wszystkie inne aplikacje działające w tle
• Sprawdź dostępną pamięć w telefonie
• Odinstaluj i pobierz najnowszą wersję z oficjalnego sklepu
• Zrestartuj telefon przed ponownym uruchomieniem

Przejazd nie pojawia się w historii

Historia przejazdów aktualizuje się z opóźnieniem, szczególnie przy słabym połączeniu internetowym. Odśwież listę, przeciągając ekran w dół. Jeśli przejazd nadal nie jest widoczny, a został opłacony, skontaktuj się z pomocą techniczną przez sekcję wsparcia w aplikacji.

Brak połączenia z internetem podczas użytkowania

Aplikacja wymaga stałego dostępu do sieci. Przełącz się między Wi-Fi a danymi mobilnymi, aby sprawdzić, które połączenie działa stabilniej. Sprawdź ustawienia transmisji danych dla aplikacji – niektóre telefony ograniczają dostęp do internetu dla wybranych programów.