Vai Uber nedarbojas? Statuss tiešsaistē un traucējumu ziņojumi

Pakalpojuma informācija un problēmu novēršana

Lietotne neielādējas vai uzkaras

Ja Uber lietotne sastingst vai atsakās startēt, vispirms aizver to pilnībā un atver no jauna. Ja tas nepalīdz, notīri kešatmiņu — Android ierīcēs tas tiek darīts Iestatījumos sadaļā Lietotnes. iOS gadījumā izdzēs lietotni un instalē no jauna no App Store. Pārliecinies, ka ierīcē ir pietiekami daudz brīvas vietas — mazāk par 500 MB bieži izraisa sasalšanu.

Nevar pieteikties kontā

Pieteikšanās kļūdas parasti saistītas ar nepareizu tālruņa numura formātu vai novecojušu paroli. Mēģini pieprasīt jaunu SMS kodu — ja ziņojums nenāk 2 minūtes, pārbaudi, vai numurs ir aktīvs un nav bloķēts operatora pusē. Dažreiz palīdz vienkārši restartēt tālruni.

Maksājums netiek apstrādāts

Ja brauciena apmaksa neizdodas, iemesli var būt vairāki:

• Bankas karte ir beigusies vai ievadīti nepareizi dati
• Banka bloķē maksājumu kā aizdomīgu — zvaniet uz banku un apstipriniet darījumu
• Nepietiek līdzekļu kontā
• Maksājumu sistēmas serveri uz brīdi nav pieejami — uzgaidi dažas minūtes un mēģini vēlreiz

Pievieno rezerves kartes metodi, lai brauciena laikā nerastos problēmas.

GPS neatrod atrašanās vietu

Ja lietotne nespēj noteikt tavu atrašanās vietu vai šoferi redz nepareizu adresi, pārbaudi, vai lietotnei ir piešķirtas atrašanās vietas atļaujas. Ej uz tālruņa iestatījumiem un iestatī 'Vienmēr' vai 'Lietojot lietotni'. Iekštelpās GPS bieži darbojas slikti — izej ārā vai manuāli koriģē sākuma punktu kartē.

Braucieni netiek atrasti

Ja pieprasījums tiek iesniegts, bet šoferi netiek atrasti vai meklēšana sastingst:

• Pārbaudi interneta savienojumu — atver pārlūku un ielādē jebkuru lapu
• Pārslēdzies no Wi-Fi uz mobilajiem datiem vai otrādi
• Pārliecinies, ka lietotnes versija ir jaunākā

Vāja signāla zonā mēģini pārvietoties tuvāk logam vai uz āru.

Lietotnes interfeiss nereaģē

Ja pogas neatbild uz pieskārieniem vai ekrāns iesaldējas pasūtīšanas laikā, iespējams, lietotnes versija ir novecojusi. Atjaunini to App Store vai Google Play. Ja problēma turpinās, restartē ierīci — tas atbrīvo operatīvo atmiņu un novērš konfliktus ar citiem procesiem.

Čats ar šoferi nedarbojas

Ziņojumi netiek nosūtīti vai saņemti brauciena laikā visbiežāk tāpēc, ka interneta savienojums ir nestabils. Pārbaudi signāla stiprumu — ja ir tikai viens josliņš, ziņojumi var aizkavēties vai pazust. Alternatīvi izmanto zvana funkciju tieši no lietotnes.