Kas teenus Wolt on maas? Reaalaja olek ja katkestuste teated

Teenuse teave ja veaotsing

Rakendus ei käivitu ega laadi

Kui Wolt jookseb käivitamisel kokku või jääb laadimisekraanile pidama, tasub esmalt kontrollida, kas telefonis on piisavalt vaba mälu. Rakenduse vahemälu tühjendamine seadete kaudu lahendab enamiku taolisi olukordi. Kui see ei aita, desinstalli rakendus täielikult ja laadi alla uusim versioon App Store'ist või Google Play'st.

Makse ei lähe läbi

Makseviga võib tuleneda mitmest asjast. Kõigepealt kontrolli, kas kaardi aegumiskuupäev on korras ja kas pangalimiidid lubavad veebiostusid. Mõnikord blokeerib pank esimese tehingu uuel platvormil automaatselt — sel juhul helista pangale ja kinnita makse. Proovi ka teist makseviisi: lisa uus kaart või kasuta mobiilimakset.

Asukoht ei tuvasta ennast õigesti

Rakendus ei leia restorane, kui GPS-luba on keelatud. Mine telefoni seadetesse, leia Wolt ja lülita asukohaluba sisse valikul 'Alati' või 'Rakenduse kasutamise ajal'. Kui asukoht on lubatud, aga näitab vale kohta, lülita GPS hetkeks välja ja uuesti sisse.

Menüü pildid ei kuva

Piltide mittelaadimine on tavaliselt võrguprobleem. Kontrolli, kas WiFi või mobiilne andmeside töötab. Lülita lennukirežiim sisse ja välja — see taastab ühenduse kiiresti. Kehva signaaliga alal võivad pildid laadida väga aeglaselt või mitte üldse.

Tellimuse olek ei uuene

Kui tellimuse staatus on kaua aega 'kinnitamisel' ja ei muutu, on tõenäoliselt tegemist ühendusprobleemiga. Tõmba rakenduse ekraan alla, et värskendada, või sulge ja ava rakendus uuesti. Kui staatus ikka ei muutu, kontrolli, kas tekkis kaks identset tellimust — sel juhul võta ühendust klienditoega otse rakenduse kaudu.

Sisselogimine ebaõnnestub

Vale parooli puhul kasuta parooli lähtestamise funktsiooni. Kui e-kirja teel saadetud kinnituslinkki ei tule, kontrolli rämpsposti kausta. Veendu ka, et sisestad e-posti aadressi täpselt — suurtähed ja tühikud loevad.

Otsimine ei anna tulemusi

Kui restoraniоtsing tagastab tühja lehekülje, on enamasti süüdi ebastabiilne ühendus. Proovi otsing tühjendada ja uuesti sisestada. Kui probleem kordub, kontrolli, kas rakenduse versioon on ajakohane — vanemad versioonid võivad otsingumootoriga konflikte tekitada.

Server ei vasta

Teenuse mahatulek on harv, kuid juhtub. Sel juhul kuvatakse tavaliselt veateade ühenduse kohta. Oota mõni minut ja proovi uuesti — sel ajal on mõttekas kontrollida Wolti sotsiaalmeedia kanaleid võimalike teadete saamiseks.