Ar Wolt neveikia? Tiesioginė būsena ir sutrikimų pranešimai

Paslaugos informacija ir trikčių šalinimas

Programa neatsidaro arba stringa

Jei Wolt programa neatsidaro arba užšąla ekranas – pirmiausia uždarykite ją visiškai ir paleiskite iš naujo. Jei nepadeda, išvalykite programos talpyklą telefono nustatymuose arba ištrinkite ir įdiekite programą iš naujo. Patikrinkite, ar versija yra naujausia – pasenusi versija dažnai sukelia problemų.

Nepavyksta prisijungti prie paskyros

Prisijungimo klaidos dažniausiai kyla dėl neteisingai įvesto el. pašto arba pasikeitus slaptažodžiui. Pabandykite pasinaudoti slaptažodžio atkūrimo funkcija. Jei kodas SMS neateina – palaukite kelias minutes ir patikrinkite, ar telefonas turi ryšį. Kartais problema kyla dėl trumpalaikio serverio perkrovos – tiesiog bandykite vėliau.

Mokėjimas nepraeina

Jei kortelė nepatvirtinama apmokėjimo metu:

• Patikrinkite, ar kortelės duomenys įvesti teisingai ir ar ji nepasibaigusi
• Įsitikinkite, kad internetinės bankininkystės paslaugos jūsų banke veikia
• Kai kurie bankai blokuoja pirkinius užsienio platformose – susisiekite su banku
• Pabandykite pridėti kitą mokėjimo būdą arba naudokite mobilųjį mokėjimą

Užsakymas nerodomas arba dingo

Jei pateiktas užsakymas neatsiranda istorijoje – nedarykite to paties užsakymo iš naujo iš karto. Perkraukite programą ir palaukite kelias minutes. Jei laikas eina, o užsakymo statuso nematyti, galima tai papildyti tikrinant el. paštą – patvirtinimas turėtų ateiti greitai.

Žemėlapis ar restoranai neįkraunami

Kai neveikia paieška arba nerodomi restoranai, dažniausiai kaltas nestabilus interneto ryšys. Perjunkite iš Wi-Fi į mobilųjį ryšį arba atvirkščiai. Taip pat patikrinkite, ar programa turi leidimą naudoti jūsų vietovę – be to nebus rodomi artimiausi variantai.

Nuotraukos ar meniu nepasirodo

Media failai neįkraunami esant silpnam ryšiui. Tai ypač juntama naudojant 3G tinklą arba kai signalas silpnas. Palaukite geresnio ryšio arba prisijunkite prie Wi-Fi. Kartais pakanka tiesiog atnaujinti puslapį slinkiant žemyn ir grąžinant į viršų.

Programa lėta, didelis ping

Lėtas atsakas ir vangus sąsajos veikimas gali reikšti serverio apkrovą arba prasto ryšio problemą. Patikrinkite kitas programas – jei jos taip pat lėtos, problema jūsų tinkle. Perkraukite maršrutizatorių arba išjunkite ir vėl įjunkite mobilųjį duomenų ryšį.