Kas teenus Wordwall on maas? Reaalaja olek ja katkestuste teated

Teenuse teave ja veaotsing

Leht ei avane või laadib aeglaselt

Kui Wordwall ei avane, kontrolli esmalt oma internetiühendust. Proovi lehte laadida teises brauseris – Chrome, Firefox või Edge. Kustuta brauseri vahemälu ja küpsised: seaded → privaatsus → kustuta sirvimisandmed. Kui probleem püsib, proovi inkognito-režiimi, et välistada laienduste mõju.

Sisselogimine ei õnnestu

Vale parooli korral kasuta funktsiooni 'Unustasin parooli' – kiri tuleb mõne minutiga. Kontrolli, kas kasutad õiget e-posti aadressi, eriti kui sul on mitu kontot. Kui Google'i kaudu sisselogimine ei tööta, proovi otse e-posti ja parooliga. Brauseri küpsiste blokeerimine võib samuti sisselogimist takistada – luba wordwall.net jaoks küpsised.

Mäng ei käivitu ega reageeri

Flashi-põhised elemendid ei tööta enam ühelgi brauseril. Wordwall kasutab HTML5-t, seega uuenda brauser uusimale versioonile. Kui mäng jääb laadimisekraanile, laadi leht uuesti Ctrl+Shift+R kombinatsiooniga. Mobiilis proovi rakendus sulgeda ja uuesti avada.

Pildid ja meediafailid ei laadi

Kui tegevuses olevad pildid ei kuvata, kontrolli järgmist:

• Internetiühenduse kiirus – aeglane ühendus blokeerib suuremad failid
• Brauseri pildilaadimine peab olema lubatud seadetes
• Proovi lehte laadida mobiiliandmete kaudu, et välistada WiFi-probleemid

Maksmine ebaõnnestub

Kui tellimusmakse ei lähe läbi, veendu, et kaardi andmed on õiged ja kaardil on piisavalt raha. Mõned pangad blokeerivad välismakseid automaatselt – helista pangale ja luba tehing. Proovi teist makseviisi, näiteks PayPal-i. Kui makse võeti maha, aga juurdepääsu ei avatud, võta ühendust Wordwalli toega.

Rakendus külmub või jookseb kokku

Mobiilirakendus võib külmuda vana versiooni tõttu. Uuenda rakendus App Store'is või Google Plays. Kui see ei aita, kustuta rakendus ja paigalda uuesti – seaded ja loodud tegevused salvestatakse pilves.

Loodud tegevus ei salvestu

Kui muudatused kaovad, kontrolli internetiühendust salvestamise ajal. Brauser ei tohi sulguda enne automaatset salvestust. Kui kasuta tasuta kontot, on salvestatavate tegevuste arv piiratud – kontrolli oma limiiti konto seadetest.