Czy Wordwall nie działa? Status na żywo i zgłoszenia awarii

Informacje o usłudze i rozwiązywanie problemów

Nie ładują się gotowe szablony gier

Podczas wybierania szablonu strona zawiesza się lub wyświetla pusty ekran. Zamknij wszystkie zbędne karty w przeglądarce i wyczyść pamięć podręczną. Jeśli używasz starszej wersji przeglądarki, zaktualizuj ją do najnowszej. Problem często pojawia się przy słabym łączu internetowym – sprawdź stabilność połączenia. Spróbuj załadować stronę w trybie incognito, aby wykluczyć konflikt z rozszerzeniami.

Błąd logowania do panelu nauczyciela

• Upewnij się, że wpisujesz poprawny adres e-mail i hasło – sprawdź, czy nie masz włączonego Caps Lock
• Wyczyść ciasteczka dla domeny wordwall.net w ustawieniach przeglądarki
• Jeśli logowanie następuje przez Google lub Microsoft, sprawdź uprawnienia konta w ustawieniach zewnętrznego dostawcy
• Zresetuj hasło przez opcję odzyskiwania, jeśli wielokrotne próby kończą się niepowodzeniem

Nie zapisują się zmiany w edytorze aktywności

Edytor reaguje powoli lub wprowadzone dane znikają po odświeżeniu strony. Sprawdź stabilność połączenia – krótkie przerwy w internecie mogą powodować utratę danych. Zapisuj postępy ręcznie co kilka minut. Wyłącz blokery reklam, które czasem ingerują w mechanizmy zapisu. Jeśli pracujesz na tablecie, zamknij aplikacje działające w tle.

Aplikacja mobilna nie synchronizuje materiałów

Stworzony wcześniej zestaw na komputerze nie pojawia się w aplikacji mobilnej. Wyloguj się i zaloguj ponownie w aplikacji. Sprawdź, czy używasz tego samego konta na obu urządzeniach. Upewnij się, że aplikacja ma włączony dostęp do internetu w ustawieniach systemu. Poczekaj kilka minut – synchronizacja nie zawsze następuje natychmiast.

Pliki multimedialne nie wczytują się w grach

• Obrazy lub dźwięki dodane do aktywności wyświetlają ikonę błędu
• Sprawdź format plików – obsługiwane są JPG, PNG i MP3
• Zmniejsz rozmiar obrazów przed przesłaniem – serwis ma limity wielkości
• Użyj innej sieci, jeśli jesteś na łączu szkolnym z ograniczeniami

Wysokie opóźnienie podczas rozgrywki wieloosobowej

Gra w trybie na żywo działa z opóźnieniem. Zamknij inne aplikacje zużywające transfer. Poproś uczniów o wyłączenie strumieniowania wideo w tle. Użyj przewodowego łącza zamiast Wi-Fi, jeśli to możliwe.