Kas teenus YouTube Music on maas? Reaalaja olek ja katkestuste teated

Teenuse teave ja veaotsing

Rakendus ei käivitu ega laadi

Kui YouTube Music jääb käivitumisel tühjale ekraanile või kuvatakse lõputut laadimisringi, alusta lihtsast: sulge rakendus täielikult ja ava uuesti. Kui see ei aita, tühjenda rakenduse vahemälu — Androidi seadetes mine Rakendused → YouTube Music → Salvestusruum → Tühjenda vahemälu. iOS-il eemalda rakendus ja installi uuesti. Kontrolli ka, kas telefoni operatsioonisüsteem ja rakendus ise on ajakohased.

Muusika peatub või puhverdab pidevalt

Voogesitus nõuab stabiilset ühendust. Kui lugu pidevalt katkeb, kontrolli interneti kiirust — YouTube Music vajab vähemalt 1–2 Mbit/s, kuid parema kvaliteedi jaoks rohkem. Lülitu mobiilselt andmesidelt Wi-Fi peale või vastupidi. Kui ühendus on stabiilne, alanda helikvaliteedi seadistust: Seaded → Heli kvaliteet → vali madalam bitikiirus.

Sisselogimine ebaõnnestub korduvalt

Kontrolli, et sisestad õige Google'i konto aadressi ja parooli. Kui unustasid parooli, kasuta konto taastamist aadressil accounts.google.com. Veendu, et seadme kellaaeg ja kuupäev on õiged — vale aeg põhjustab autentimisvigasid. Proovi ka erineva brauseriga veebiversiooni music.youtube.com.

Otsing ei leia lugusid ega artiste

Otsinguvead ilmnevad sageli rakenduse aegunud versioonis. Uuenda rakendus ning tühjenda otsingu vahemälu. Kontrolli kirjavigu — rakendus ei paku alati automaatset parandust. Kui otsingutulemustes kuvatakse veateade, on tõenäoliselt tegemist ajutise serveripoolse probleemiga.

Maksmine ei lähe läbi

• Kontrolli, et pangakaart on Google Pay's kehtiv ja limiidid lubavad tehingut
• Veendu, et arveldusaadress vastab pangaandmetele
• Proovi teise makseviisiga või lisa uus kaart Google'i konto makseseadetes
• Vahel piisab sellest, kui logid välja ja uuesti sisse, seejärel korda ostu

Allalaaditud lood ei mängi võrguühenduseta

Kui salvestatud sisu võrguühenduseta ei mängi, kontrolli esmalt, kas allalaadimine lõpetati edukalt — mine Teek → Allalaaditud. Kui failid on olemas, kuid ei avane, on tõenäoliselt aegunud litsents. Liigu lühiajaliselt internetti, et rakendus saaks litsentsid uuendada, seejärel kasuta võrguühenduseta režiimi uuesti.

Videod ei laadi või jäävad toppama

• Kontrolli ühenduse kiirust — videosisu vajab rohkem ribalaiust kui ainult heli
• Alanda videokvaliteeti seadetes või lülitu ainult heli režiimile
• Tühjenda rakenduse vahemälu ja proovi uuesti
• Kui probleem on vaid teatud videoga, võib see olla ajutiselt saadaval teenuse poolel