Czy YouTube Music nie działa? Status na żywo i zgłoszenia awarii

Informacje o usłudze i rozwiązywanie problemów

Aplikacja nie ładuje playlisty ani albumów

Sprawdź połączenie internetowe - słabe WiFi lub mobilny transfer danych mogą blokować wczytywanie treści. Wyczyść cache aplikacji w ustawieniach telefonu, sekcja Aplikacje → YouTube Music → Pamięć → Wyczyść dane tymczasowe. Jeśli problem się utrzymuje, zaktualizuj aplikację do najnowszej wersji lub przeinstaluj ją całkowicie.

Nie można zalogować się do konta

• Upewnij się, że używasz poprawnego adresu email i hasła powiązanego z kontem Google
• Zresetuj hasło przez stronę accounts.google.com, jeśli nie pamiętasz danych dostępu
• Wyloguj się ze wszystkich urządzeń przez ustawienia konta Google i zaloguj ponownie
• Sprawdź, czy włączona jest weryfikacja dwuetapowa i czy masz dostęp do telefonu lub kodów zapasowych

Muzyka się zacina i przerywa podczas odtwarzania

Pobierz utwory do odtwarzania offline w ustawieniach, aby uniknąć problemów z bufowaniem. Zmień jakość strumieniowania na niższą - przejdź do ustawień aplikacji i wybierz opcję Oszczędny tryb danych. Wyłącz inne aplikacje pobierające internet w tle, które mogą przeciążać łącze.

Pobrane utwory znikają z biblioteki

System automatycznie usuwa pobrane pliki po 30 dniach bez połączenia z internetem. Otwórz aplikację i połącz się z siecią, aby odnowić licencje na pobrane treści. Sprawdź dostępną przestrzeń w pamięci telefonu - brak miejsca może powodować automatyczne usuwanie plików.

Płatność za subskrypcję zostaje odrzucona

Zweryfikuj dane karty płatniczej w ustawieniach Google Pay - data ważności i kod CVV muszą być aktualne. Upewnij się, że masz wystarczające środki na koncie. Skontaktuj się z bankiem, jeśli transakcje internetowe są zablokowane. Spróbuj użyć innej metody płatności dostępnej w regionie.