ClubHouse est-il en panne ? État en direct et signalements de pannes

Infos sur le service et dépannage

Impossible de rejoindre une conversation

Lorsque vous tapez sur une room active, l'application peut afficher un message d'erreur ou simplement ne rien faire. Vérifiez d'abord votre connexion internet en ouvrant un autre site ou application. Si le problème persiste, fermez complètement l'app et relancez-la. Parfois, la room a atteint sa limite de participants, ce qui empêche l'accès. Dans ce cas, tentez de rejoindre une autre conversation ou attendez qu'une place se libère.

L'audio se coupe pendant les discussions

• Désactivez le mode économie d'énergie qui peut limiter les ressources allouées aux applications
• Rapprochez-vous de votre routeur WiFi ou basculez sur les données mobiles
• Fermez les autres applications en arrière-plan qui consomment de la bande passante
• Redémarrez votre téléphone pour réinitialiser les connexions réseau

Micro non détecté ou muet

Si personne ne vous entend lorsque vous prenez la parole, vérifiez les autorisations microphone dans les réglages de votre téléphone. Sur iOS, allez dans Réglages puis ClubHouse et activez l'accès au micro. Sur Android, cherchez dans Paramètres puis Applications. Assurez-vous également qu'aucun casque Bluetooth défectueux n'est connecté. Testez votre micro dans une autre application pour confirmer qu'il fonctionne correctement.

Connexion impossible au compte

• Vérifiez que vous entrez le bon numéro de téléphone au format international
• Attendez quelques minutes avant de redemander un code de vérification
• Assurez-vous de recevoir les SMS en testant avec un autre contact
• Réinstallez l'application si les codes ne parviennent jamais

Notifications qui n'arrivent pas

Les invitations aux rooms et les alertes de vos contacts peuvent ne pas s'afficher. Activez les notifications push dans les paramètres système de votre appareil, puis dans l'application elle-même. Vérifiez aussi que le mode Ne pas déranger n'est pas activé. Une réinstallation peut résoudre les problèmes de synchronisation des notifications.