Miro est-il en panne ? État en direct et signalements de pannes

Infos sur le service et dépannage

Impossible de se connecter au tableau

Lorsque vous ne parvenez pas à accéder à votre espace de travail, vérifiez d'abord votre connexion internet. Essayez de vous connecter depuis un autre navigateur ou en mode navigation privée pour écarter les problèmes de cache. Si le compte est lié à Google ou Microsoft, assurez-vous que la session est active sur ces services. Videz le cache du navigateur et supprimez les cookies liés au site.

Les éléments ne se chargent pas

• Rafraîchissez la page avec Ctrl+F5 pour forcer le rechargement complet
• Désactivez temporairement les extensions de navigateur qui peuvent bloquer les scripts
• Vérifiez que votre navigateur est à jour
• Testez avec une connexion filaire si vous utilisez le Wi-Fi

Le tableau se fige pendant la collaboration

Ce problème survient souvent quand trop de participants modifient simultanément des objets complexes. Réduisez le nombre d'images haute résolution sur le tableau. Fermez les onglets inutiles pour libérer de la mémoire. Sur l'application mobile, redémarrez-la complètement. Limitez l'utilisation de widgets gourmands en ressources lors des sessions avec plus de dix utilisateurs.

Les modifications ne sont pas synchronisées

• Vérifiez l'icône de connexion en haut à droite de l'interface
• Attendez quelques secondes que la synchronisation automatique s'effectue
• Rechargez le tableau si l'icône indique une perte de connexion
• Sur mobile, passez du réseau cellulaire au Wi-Fi ou inversement

L'exportation en PDF échoue

Les tableaux volumineux avec beaucoup de médias peuvent dépasser les limites d'exportation. Divisez le contenu en plusieurs frames et exportez-les séparément. Réduisez la résolution des images intégrées avant l'export. Utilisez l'export par sections plutôt que le tableau complet.