Ar Miro neveikia? Tiesioginė būsena ir sutrikimų pranešimai

Paslaugos informacija ir trikčių šalinimas

Lenta neatsidaro naršyklėje

Jei Miro neįsikelia naršyklėje, pirmiausia išvalykite talpyklą ir slapukus. Tai dažniausia priežastis, kodėl platforma atsisako krauti arba rodo tuščią ekraną. Taip pat išbandykite kitą naršyklę – „Chrome" ir „Firefox" paprastai veikia stabiliausiai. Patikrinkite, ar naršyklės versija yra naujausia.

Prisijungimas prie paskyros nepavyksta

Jei įvedus teisingą slaptažodį sistema vis tiek neįleidžia, pamėginkite iš naujo nustatyti slaptažodį per el. paštą. Jei naudojate prisijungimą per „Google" arba SSO, problema gali būti jūsų organizacijos autentifikacijos tarnyboje. Tokiu atveju kreipkitės į IT administratorių.

Lėtai kraunasi drobė su daug elementų

Didelės drobės su šimtais lipdukų, paveikslėlių ir jungčių gali stipriai apkrauti naršyklę. Sumažinkite mastelio lygį, kad matytumėte mažiau elementų vienu metu. Jei galima, išjunkite kitas naršyklės korteles – tai atlaisvina atmintį ir lėtina stabdymą.

Vaizdo įrašai ir paveikslėliai nerodomi

• Patikrinkite interneto ryšio greitį – medijos failams reikia stabilaus pralaidumo.
• Įsitikinkite, kad ugniasienė arba įmonės tinklas neblokuoja išorinių domenų.
• Perkraukite puslapį ir bandykite atsisiųsti failą iš naujo.
• Jei naudojate įmonės „Wi-Fi", paprašykite administratoriaus patikrinti turinio filtrus.

Programa šąla bendro darbo metu

Kai keliolika žmonių vienu metu redaguoja tą pačią drobę, sąsaja gali užšalti arba vėluoti reaguoti. Pirmiausia patikrinkite ping'ą – jei jis viršija 150 ms, problema greičiausiai tinklo pusėje. Perkraukite seansą arba paprašykite komandos dalį narių laikinai pereiti į peržiūros režimą.

Pakeitimai nesišsaugoja automatiškai

Miro automatiškai sinchronizuoja pakeitimus, tačiau nestabilus ryšys gali sutrikdyti šį procesą. Pastebėję, kad pakeitimai dingsta, patikrinkite interneto ryšį ir perkraukite puslapį. Jei problema kartojasi, išbandykite laidinį ryšį vietoj belaidžio.

Mokėjimas už planą nepraeina

• Patikrinkite, ar kortelė neužblokuota tarptautiniams mokėjimams.
• Įsitikinkite, kad kortelės duomenys įvesti be klaidų.
• Pabandykite kitą mokėjimo metodą, pavyzdžiui, „PayPal".
• Jei pinigai nurašyti, tačiau planas neaktyvuotas, kreipkitės į palaikymo tarnybą su mokėjimo patvirtinimu.

Mobiliosios programėlės funkcijos neveikia

Jei programėlė stringa arba neatsidaro drobė, pirmiausia atnaujinkite ją iki naujausios versijos. Ištempkite ekraną žemyn, kad atnaujintumėte turinį. Jei tai nepadeda, ištrinkite programėlę ir įdiekite iš naujo – tai pašalina sugadintą vietinę talpyklą.