Czy Miro nie działa? Status na żywo i zgłoszenia awarii

Informacje o usłudze i rozwiązywanie problemów

Tablica nie ładuje się w przeglądarce

Jeśli strona zawiesza się przy próbie otwarcia tablicy, sprawdź najpierw pamięć podręczną przeglądarki. Wyczyść cookies i historię przeglądania dla domeny miro.com. Problem często pojawia się w starszych wersjach Chrome lub Firefox - zaktualizuj przeglądarkę do najnowszej wersji. Wyłącz również rozszerzenia blokujące reklamy i skrypty, które mogą kolidować z działaniem edytora.

Elementy na tablicy się nie synchronizują

• Odśwież połączenie internetowe i sprawdź stabilność łącza
• Wyloguj się z konta i zaloguj ponownie
• Zamknij wszystkie inne karty z otwartymi tablicami
• Sprawdź, czy inni użytkownicy widzą twoje zmiany - może to być problem lokalny
• Przeładuj stronę kombinacją Ctrl+Shift+R (Windows) lub Cmd+Shift+R (Mac)

Aplikacja mobilna się zawiesza

Aplikacja na telefonie często zawiesza się przy dużych tablicach z setkami obiektów. Ograniczenie zoomu i wyłączenie podglądu miniatur pomaga zmniejszyć obciążenie procesora. Usuń aplikację i zainstaluj ją ponownie, jeśli problem się powtarza. Upewnij się, że masz wystarczająco dużo wolnej pamięci na urządzeniu - minimum 2 GB RAM dla płynnej pracy.

Nie można zalogować się do konta

Błędy logowania zwykle wynikają z nieprawidłowo zapisanego hasła lub wygasłej sesji. Użyj opcji resetowania hasła przez email. Jeśli logujesz się przez Google lub Microsoft, sprawdź uprawnienia aplikacji w ustawieniach konta zewnętrznego. Czasem pomaga usunięcie ciasteczek dla konkretnej domeny.

Pliki wideo nie wyświetlają się na tablicy

Filmy osadzone z YouTube lub Vimeo wymagają stabilnego połączenia o prędkości minimum 5 Mbps. Sprawdź, czy formaty plików są obsługiwane - platforma nie odtwarza wszystkich kodeków wideo. Spróbuj zmniejszyć rozdzielczość lub użyć linku zamiast bezpośredniego uploadu.

Wysoki ping podczas współpracy w czasie rzeczywistym

Opóźnienia w aktualizacji kursorów innych użytkowników to zazwyczaj kwestia przepustowości. Zamknij niepotrzebne aplikacje pobierające dane w tle. Przełącz się z Wi-Fi na połączenie kablowe, jeśli to możliwe. Serwery czasem przeciążają się przy szczytowym ruchu - wtedy pozostaje tylko czekać.