Video bloccato o che non parte

- Verifica la velocità della connessione: per lo streaming anche a qualità media servono almeno 5 Mbps stabili. - Disabilita temporaneamente le estensioni del browser, specialmente quelle che gestiscono script. - Prova a cambiare browser: Edge tende ad avere la compatibilità migliore con MSN, essendo entrambi prodotti Microsoft. - Se il video si blocca a metà, abbassa la qualità di riproduzione manualmente dal player.

Interfaccia bloccata o lenta

- Chiudi le schede inutilizzate: il portale carica molte risorse contemporaneamente. - Riavvia il browser senza ripristinare la sessione precedente. - Su dispositivo mobile, controlla che l'app non sia in uno stato di aggiornamento in background che consuma risorse.

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Informazioni sul servizio e risoluzione dei problemi

La pagina non si carica affatto: Se MSN non risponde al primo tentativo, il problema è spesso nella cache del browser. Svuota la cache e i cookie, poi ricarica la pagina. Se usi Chrome o Edge, prova ad aprire una finestra in modalità di navigazione in incognito: se lì il sito funziona, il colpevole è quasi certamente la cache accumulata o un'estensione del browser che interferisce con il caricamento.
Immagini e foto non vengono visualizzate: Questo accade quando il browser blocca i contenuti misti o le impostazioni di sicurezza sono troppo restrittive. Controlla che JavaScript sia abilitato e che non ci siano estensioni di blocco pubblicità che filtrano anche le risorse del sito. A volte basta aggiornare il browser all'ultima versione disponibile.
Video bloccato o che non parte: Verifica la velocità della connessione: per lo streaming anche a qualità media servono almeno 5 Mbps stabili.

Disabilita temporaneamente le estensioni del browser, specialmente quelle che gestiscono script.

Prova a cambiare browser: Edge tende ad avere la compatibilità migliore con MSN, essendo entrambi prodotti Microsoft.

Se il video si blocca a metà, abbassa la qualità di riproduzione manualmente dal player.
Il feed di notizie non si aggiorna: Il portale aggiorna i contenuti dinamicamente tramite script. Se il feed rimane fermo, forza il ricaricamento completo della pagina con Ctrl+Shift+R su Windows o Cmd+Shift+R su Mac. Se il problema persiste, controlla le impostazioni del firewall locale: a volte blocca le richieste verso i server di contenuto.
Errore di accesso all'account Microsoft: Quando il login tramite account Microsoft fallisce sul portale, spesso è un problema di sessione scaduta o di cookie di terze parti bloccati dal browser. Abilita i cookie di terze parti per il dominio del sito o accedi direttamente dal sito ufficiale di Microsoft e poi torna al portale. Se ricevi un codice di errore numerico, annotalo: indica un problema specifico lato autenticazione che puoi cercare nella documentazione di supporto Microsoft.
Interfaccia bloccata o lenta: Chiudi le schede inutilizzate: il portale carica molte risorse contemporaneamente.

Riavvia il browser senza ripristinare la sessione precedente.

Su dispositivo mobile, controlla che l'app non sia in uno stato di aggiornamento in background che consuma risorse.
Il sito è lento su rete mobile: Su connessione mobile, la versione completa del portale può risultare pesante. Usa il browser del telefono in modalità desktop ridotta oppure passa alla versione web da un browser leggero. Se il segnale è debole, attendi una copertura migliore prima di caricare contenuti multimediali.